Haier 海尔 80升横式电热水器 EC8002-JT3U1 使用安装说明书

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·使用前请仔细阅读本说明书
·本公司保留说明书解释权
·本书产品外观,请以实物为准
·阅后请与发票一并妥善保存
·如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
·本产品只适合在中国大陆销售和使用
地 址 ： 山 东 省 青 岛 市 黄 岛 区 海 尔 工 业 园
青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司
型号
储水式电热水器
使用说明书
版次: 2022年 第 版 1
专用号: 0040508630
厂 家 代 码: V 1 3 1 5 4
一维码
智能家电操控
智慧场景定制
智家商城购物
家电报装报修
EC6005-MV5U1
EC8005-MV5U1
EC6005-MV5KU1
EC6005-JE5U1
EC8005-JE5U1
EC6005-JE5KU1
ES60H-A7K(5AU1)
ES75H-A7(5AU1)
ES85H-A7(5AU1)
ES60H-M7K(5AU1)
ES80H-M7(5AU1)
ES60H-TY5(5AU1)
ES60H-TY5K(5AU1)
ES80H-TY5(5AU1)
ES60H-TY5(5AU1)白
ES80H-TY5(5AU1)白
EC6002-JT3U1
EC8002-JT3U1
产品合格证
产品名称：见铭牌/条码
检验结论：
检验印章：
经检验合
格准予出厂
QC 09
产品型号：见铭牌/条码
出厂编号：见铭牌/条码
检验日期：见铭牌/条码
EC6005-JE3U1
EC8005-JE3U1
EC6005-JD7U1
EC8005-JD7U1
EC6005-MV3U1
EC8005-MV3U1
EC6005-HY7U1
EC8005-HY7U1
ES60H-DS7(5)U1
ES80H-DS7(5)U1
ES60H-TY3(5)U1
ES80H-TY3(5)U1
ES60H-MP1(2)U1
ES80H-MP1(2)U1
ES60H-MP3(5)U1
ES60H-MP5(2A)U1
ES80H-MP5(2A)U1
ES60H-MP7(5A)U1
ES60H-D5K(2A)U1
EC6002-MG3U1
EC8002-MG3U1
EC6001-JM3U1
EC6001-MC5U1新尊敬的海尔用户：
感谢您选择、使用海尔电热水器。
海尔产品质量优，性能佳。为了方便您使用，请仔细阅读说明书，并按照说
明书的步骤操作。阅后妥善保存说明书。自始至终，海尔的“星级服务”将伴随着
您，使用时无论有什么问题，请按说明书上的电话、地址联系，我们时刻恭候为您
服务。
the future is NOW！
再次感谢您选择使用海尔产品，由于产品的改进，您所得到的海尔电热水器可能
与说明书中图示不完全一致，谨此致歉。
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们
将为您提供：
“1+5”的成套服务：
1：一次就好服务。
5：五项增值服务：
(1)安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
(2)讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
(3)一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
(4)全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
(5)现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有
特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智家”APP-“智家服务”-
“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨
打服务监督电话400 699 9999，或通过“海尔智家”APP-“智家服务”、
“在线客服”进行监督、评价。
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、
一键维修）：
手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服务”版块选择安装、维修等服
务。
如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。（更便捷、
更快速、更省钱）
期待您的参与！
用户须知
24
有害物质含量表
部件名称
*明细表中的部件为不同型号产
品所包含 的主要部件的汇总，
本产品是否包含该部件，以产
品的实际配置为准。
*明细表中未列明的，本产品中
含有的其 他部件及其均质材料
均不含有害物质。
*明细表中含有害物质的所有部
件及其均质材料，均符合欧盟
ROHS对有害物质限制使用的
严格要求，请放心使用。
温馨提示：
为了保护环境，本产品或其中的
部件报废后，作为消费者您有责
任将其与生活垃圾分开，送至有
资质的回收站点，由回收处理站
点按照国家相关规定进行分类拆
解、回收再利用等。
有关本产品的回收处理的详细信
息，请咨询当地政府、废品处理
机构等。
铅
(Pb)
有害物质
○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○
× ○ × ○ ○ ○
× ○ × ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○
× ○ ○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○
× ○ × ○ ○ ○
○ ○ ○ ○ ○ ○
汞
(Hg)
镉
(Cd)
六价铬
(Cr(Ⅵ))
多溴联苯
(PBB)
多溴二苯醚
(PBDE)
产品中有毒有害物质的名称及含量表
外壳及其组件
内胆及其组件
加热管及其总成
保温材料
电脑板及显示组件
温控器及其它电器件
电源线、线束
螺钉、螺栓等紧固件
本表格依据SJ/T 11364的规定编制
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求以下。
×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。
包装印刷件
接头及阀类
其它目录

热水器外观、颜色或图案见实物
由于我们的产品在不断地更新，若有变更，恕不另行通知
本说明书使用的是可再生纸
23
售后服务 用户须知
温馨提示
1.如您家有时停水，请在停水时断电。在通电之前请将出水阀门打到最大出热水档处，
待出热水阀门连续出热水后，关闭阀门，表明内胆注满水，然后通电，这样可延长加
热管使用寿命。
2.如果您的住所是高层建筑，自来水压力超过产品额定压力范围(如：大于 0.8MPa)，
建议您联系我们售后购置减压阀，这样可以保证热水器可靠使用
保证热水器使用寿命。
3.为保证热水器使用寿命，特对产品采用镁棒防腐，镁棒像电池一样也会消耗能量，
这时就需更新。建议您从使用热水器开始，每两年联系我们的售后一次，更换新的镁
棒(整机包修期内免材料费，仅收服务费)这样可以保证且大大延长热水器的寿命(正常
使用条件下，具有免更换镁棒技术的电热水器无需更换镁棒)。
4.本热水器符合GB4706.12-2006附录AA:一旦发生器具以外的接地系统异常情况
时，应立即停止使用热水器。拔下电源插头或断开与供电电路的一切连接， 并与制造
厂的维修人员联系处理。
本标识是海尔热水器公司“安全预警”专用标识，内部使用了
本公司的专利技术(中国发明专利ZL200510079766.4)，在确
保您安全洗浴的同时，时刻监测着您家庭的地线是否带电，如本
标识点亮，则表示您家的地线已经带电，应即刻停止使用并拔掉
电源插头，同时切记不要触及家中任何电器的外壳，并马上联系
售后部门（售后服务电话：4006 999 999）或物业公司，由专
业电工进行系统检测直至本标识熄灭。
安全预警
(2)由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏；
(3)未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
(4)不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品；
3.产品已超过国家规定的使用寿命期的发生性能故障后，我公司不再提供相关修理
服务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行更新替换，旧机应进
行报废处理不得再流向市场销售。
售后服务
装箱单
安装指南
售后服务
用户须知
外观及部件介绍
技术参数
产品特点
电气原理图
安装方法
安装注意事项
使用注意事项
温馨提示
安全用电提示
有害物质含量表
安全预警
安全注意事项
放置环境
使用指南
疑难解答
机器清洗与保养
技术数据
6-7
5
1
1
3
4
2
2
5
使用方法 8-16
7
21-22
22-23
18-20
23
23
23
24
安全用电提示
电热水器属于Ⅰ类电器，请您使用时注意用电安全！
1.必须使用有可靠接地的电源；电源的地线要埋入大地，不能和自来水管等公用
设施连接；分清电源的地线和零线，不能将这两种导线连接在一起。
2.必须使用单独专用插座，插座应为中国强制认证的合格产品。
中国强制认证的标志为:
为了您和家人的安全，如果您家中用电有不符合上述要求的地方，请您尽快改进。1
产品特点
产品特点
22
自动学习用户用水习惯，并自动运行，方便省心。
(DS7/TY3/MP1/MG3/JT3/JM3/MC5系列除外)
云SMART功能/AI智能/智慧洗：
掉电记忆功能： 机器掉电后将自动记忆掉电前的信息，重新上电后直接进入掉电
前的工作状态。
具有“地线带电监测显示”功能，真正成为家庭的安全卫士。 地线带电监测功能：
多用途： 封闭式结构，可同时供厨房、卫生间等多处用水。(出水不宜饮用)
机器清洗与保养 售后服务
机器清洗与保养
长时间不使用
若需长时间停用热水器，请按此步骤执行：
关闭自
来水阀门
将排水管的一端拧到
安全阀泄压孔上，打
开安全阀手柄。
将热水器的热水阀门打开至最
大(如有多处出热水口，建议都
打开至最大，此时请注意不要
被热水烫伤)，将胆内水排出。
注：部分埋墙管路用户无法排
出，需拆开出水口处活接。
再次使用时，为避免伤害事故的发生，建议在打开热水器的电源开关前，先打开
热水阀门，将管道内可能存在的气体从管道内排出，此时在开启的阀门附近不能
吸烟或有其它明火。同时还应仔细检查热水器各部件是否处于完好状态，并确认
内胆充满水后方可投入使用。
带有阻垢出水管的更换
(TY5/JE5/MV5/DS7/TY3/MV3/JE3/MP1/MP3/JT3
/MG3/MC5/JM3系列除外)：
出水管中的阻垢材料有寿命期限，根据当地水质情况，需定期进行更换。对于连
接Wi-Fi的用户，阻垢材料寿命到期时APP界面会出现提示更换信息，可联系售
后人员上门更换带有阻垢功能的出水管。(带有阻垢功能的出水管为耗材，不在保
修范围之内，更换需收费)。
感谢您使用海尔产品，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关
规定为您提供优质的服务。
1.您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以下服 务：
⑴ 整机包修三年，期间发生性能故障免费维修。内胆漏水，自购买日起八年内置换
整机。置换的整机享受原有包修期的剩余时长。加热体发生故障在八年内部件包
换。包修期一律以发票购买日期为准开始计算。
⑵ 热水器使用寿命期以国家相关规定为准。
(3)家用热水器不能用作商业用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月，除非购
销合同中另有规定。
2.下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务。
(1)超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续使用；
售后服务
电气原理图
继电器 继电器 继电器
MT1 MT2
RT
EH
L
N
PE
PE
显示板
/接收模块
L:火线(棕/红/黑色) N:零线(蓝色) PE:地线(黄绿双色)
MT/MT1/MT2:手复位温控器 EH:加热管 RT:传感器
MV5/JE5/TY5/JE3/JD7/MV3/HY7/
DS7/TY3/M7K系列
A7/M7系列
MP1/MP5/D5K/MG3/JT3系列
JM3/MC5系列
MP3/MP7系列
PE
继电器 继电器
MT1 MT2
RT
N
EH
L
N
PE
显示板
/接收模块
PE
PE
继电器 继电器
MT1
MT
MT2
RT
N
EH
EH
L
L
N
N
PE
PE
显示板
/接收模块
显示板
/接收模块
RT
N
电气原理图
PE
MT
EH
L
N
PE
显示板
/接收模块
继电器
RT
N2
技术数据
21
外观及部件介绍
正视图 侧视图 3D机器剖视图 非3D机器剖视图
A 热水出口 B 冷水进口 C 加热管 D 搪瓷内胆 E 镁棒
注:此仅为示意图，具体以实物为准!
技术参数
b1
a1 d1
C1
A
D
E
c
B A
D
E
c
B
机器清洗与保养
机器清洗与保养
本热水器仅应由合格的服务人员进行维修保养，不正确的方法可能引起严重的伤
害事故或财产损失。在打开热水器或对热水器进行维修前，请务必拔下电源插
头。
在请人维修前，请参考疑难解答，排除明显的问题。
外部清洗：
1.清洗热水器前必须断开电源。
2.用湿布蘸取少量中性清洗剂轻轻擦拭，不要用汽油或其它溶液。最后用干布擦
干，保持热水器干燥。注意不要用含有研磨剂（例如牙膏）、酸性物、化学溶
剂(例如酒精)或擦光剂的清洁剂擦洗。
警告！
清洗
1.
2.
1.清洗内胆前必须关闭电源。
内部清洗及排空：
检查
热水器使用过程中，应每月检查安全阀一次，方法为：在进水管一侧扳动安全阀的
小手柄(注意不要伤到手)，如有水流出，则安全阀正常工作，如无水流出，请与当
地售后服务部门联系，若有损坏，请用同种规格的安全阀进行更换。
定期请服务人员做安检，及时清除加热管水垢，检测镁棒的消耗状况，消耗过大时
要及时更换。
2.清洁时，关闭进水阀门，打开出水阀门，无排污口机器：取下防电墙罩，拆下镁
棒(此时可同时检查镁棒的消耗情况，以便进行及时更换。)将水箱内水放完，然后
打开进水阀反复冲洗内胆几分钟，直到排出净水，重新装好镁棒，防电墙罩即可。
有排污口机器：取下隐藏罩，打开排污口盖，拆下镁棒(此时可同时检查镁棒的消
耗情况，以便进行及时更换。)将水箱内水放完，然后打开进水阀反复冲洗内胆几
分钟，直到排出净水，重新装好镁棒，排污口盖及隐藏罩即可。
型号
容量
(L)
额定
功率
(W)
b1 c1 d1
净重
(kg)
a1
(mm) (mm) (mm) (mm)
A7K系列
ES75H-A7(5AU1)
ES80H-M7(5AU1)
75
80
60
3000(储)
3000(3D)
3000(储)
3300(3D)
3300
3300
3000
3300
690
830
830
555
555
555
555
100
100
100
100
475
475
475
475
28
28
25
ES85H-A7(5AU1) 85 890 29
80%
80%
80%
80%
0.6
0.6
0.6
0.6
热水
输出
率
24小时
固有能
耗系数
60
525
555
100
100
445
475
TY5/DS7/TY3系列 60 760 22
TY5 系列 /DS7/TY3 80 835 26
额定电源
220V~
50Hz
型号 额定压力
(MPa)
防水等级 额定温度
(℃)
所有型号 IPX4 75 0.8
能效等级
1级
80%
80%
0.6
525 100 445
MV5/ JE5/ JD7/
JE3/MV3/HY7系列
60 760 22 80% 0.6
0.6
MV5/ JE5系列
MP3/MP7系列
MP1/MP5/MG3/ JT3系列
MP1/MP5/MG3/ JT3系列
JM3/MC5系列
D5K系列
80
60
80
60
60
60
80%
80%
75%
80%
80%
80%
JD7/ JE3/MV3/HY7系列 80 26 80% 555 100 475 835 0.6
555
440
480
440
480
440
100
100
100
100
100
100
475
430
465
430
465
430
835
765
835
765
700
765
27
22
26
22
23
22
0.6
0.6
0.6
0.6
0.6
0.6
M7K系列 60 80% 520 100 475 700 27 0.6
555 100 475 TY5K/MV5K/ JE5K系列 700 23 80% 0.6
注:1.以上参数(尺寸、重量)允许误差范围为±10%。
2.该系列电热水器执行标准：GB4706.12、GB21519符 号 说 明
切勿进行！如果错误使用，可能导致人身伤亡。
务必遵照指示进行！如果错误使用，可能导致人身伤害或家庭财产损失。
Haier
C
安装好后，首次使用
必须先注满水后再接
通电源。若在容器水
不满的情况下通电，加热管过热会造成故
障。儿童淋浴时必须在大人的操作指导下进
行。
请您在开关水阀
时，不要将喷头朝
向人体，以免被一
小股热水烫伤。
天气寒冷时，长
时间不使用热水
器，为防止热水
器内部结冰损坏
内胆，请按机器清洗与保养中的
介绍，排出热水器中的储水。
如果电热水器的电
源线损坏，必须由
售后人员用专用线
缆进行更换（厂家
提供）。除专门技术维修人员外其他人不得
拆卸、维修。此外，热水器附近不要放置易
燃物。
检查电表，电线直径
是否符合热水器的额
定电流，必要时请有
资质的电工师傅检查
一下。
该热水器使用交
流220V/50Hz电
源。使用独立插
座（禁止使用多功能插座）
并进行可靠接地，且插座质量要符合国家标
准。并且要及时擦拭电源插头上的金属片，
防止金属片上沾有污渍而引起火灾等事故。
请不要使用受伤的电
线和电源插座及插头
十分松弛的电器产品。
否则会引起触电、短
路、火灾等事故。应
该确认电源插头能够与电
源插座严密结合。
热水器电源应安置在
水喷淋不到的干燥
处，请勿湿手插拔电
源插头。否则会出现
触电、受伤等事故。
220V
50Hz
安全注意事项
本产品的设计采用了本公司的“防电墙”技术，在
正常接入民用电的情况下，即使出现外部误将民用
电接到地线造成地线带电的恶劣情况，经过本产品
的“防电墙”技术过滤，也可有效保证您的使用安
全，但当您觉察有感知电流时，请拔掉电源插头，
及时通知我公司的售后人员上门维修，切勿自行拆
卸。
显示屏显示的水温值为探测点周围的水温。热水器出
水温度一般高于显示屏显示的温度。注意使用前先调
放出冷水，然后再调和出您所需要的水温，以免烫
伤。在使用过程中，显示屏中的水温值也为探测点的
水温，并非实际出水温度，请不要直接放出热水。
不行
3 20
需确认事项现象 解决办法 现象
预约功能无法
正常使用
时钟校准
①预约时段是否高亮显示或对应
预约指示灯是否点亮
①连接Wi-Fi后系统自动校准
②时钟是否校准
②未连接 的机器 Wi-Fi
选择预约时段，使其高亮显示/
开启预约功能
成功 Wi-Fi 连接
参照如下方法进行时钟校准
参考时钟调节进行校准
疑难解答
需确认事项现象 解决办法
④机器是否上电
⑤界面总提示命令执行超时或
失败
⑥若以上均确认无误
现象
请确认机器已上电
重新登录几次APP，查看是否成
功。若仍有问题，请您与维修部
门联系。
请确认您的手机配置是否能满足
100M以上程序运行，建议您使用
3G以上高速网络。
登陆之后界面
提示正在连接
设备或无法较
好操控机器
Wi-Fi疑难解答(仅限有Wi-Fi的机器)
您是否长按了开关机按键 按一下开关机按键或重新上电一
次即可
机器绑定成功
后，在正常的
使用过程中机
器显示板显示
“F0”
重新上电后，待机状态下，长按
显示板开关机按键，查看显示板
温度显示处，若显示“88”，说
明Wi-Fi模块正常，若显示“F0”
请您与维修部门联系。
③机器中的 模块或信号线
是否损坏
Wi-Fi
预约功能疑难解答(仅限有此功能的机器)
时钟校准(A7/M7系列)
在通电关机状态下，同时按“净化抑菌”和“3D速热”键约6s，蜂鸣器响一声，
“净化抑菌”和“3D速热”对应图标点亮， 闪烁显示当前小时数值，按“＜”
“＞”键进行调节，小时数值在00~23之间循环，选定后按“净化抑菌”键进行确认
并进入分钟数值的调节，分钟数值在00~59之间循环，选定后按“净化抑菌”键确认
或不操纵约6s系统自动确认，回到关机状态。4
放置环境
本产品的机配管路是“防电墙”产品的有机组成部分，切勿随意拆除，否则由此带来的安全
隐患所造成的伤害，本公司不予承担。
务必遵照指示进行！如果错误使用，可能导致人身伤害或家庭财产损失。
不要放置在太冷能够结冰的环境中，如
果结冰，容器和水管就会破裂，造成烫
伤和漏水。
不要安装于室外。
切勿进行！如果错误使用，可能导致人身伤亡。
符 号 说 明
19
应挂于坚实、牢固的墙壁上。
不要安装于无法排水的地方。
不要落地安装
若连接排水管，应将排水管接于下水道
口处，以免将室内溅污。
疑难解答
需确认事项现象 解决办法
①路由器是否是2.4GHz，本产
品尚不支持5GHz或双频路由器
②路由器 密码是否输入正确 Wi-Fi
③路由器 密码是否过长或有
复杂的字符
Wi-Fi
④热水器安装位置是否网络不好
⑤机器中的 模块是否良好 Wi-Fi
重新上电后，待机状态下，长按
显示板开关机按键，查看显示板
温度显示处，若显示“88”，说
明Wi-Fi模块正常，若显示“F0”
请您与维修部门联系。
用手机测试能否通过该路由器上
网，是否有掉线现象。如有掉线，
请尝试更换路由器(测试发现个别
型号路由器存在联网掉线现象)。
如更改，请先解除之前的绑定，
再按照最新的路由器名称或密码
重新绑定。
先解除之前的绑定，再重新绑定
更换后的Wi-Fi模块
⑥该路由器可否正常连接到
互联网
绑定失败
现象
建议您重新设定路由器密码，长
度不超过31位；并且均为可见字
符后，重新绑定。
更改为2.4GHz路由器
重新绑定，输入正确密码
①是否按照注意事项正确安装热
水器
②用户家安装热水器的地方网络
是否可以连接外部互联网？信
号是否够强？若不够强，建议
您改善网络环境，让路由器离
热水器近些。
③如您改善网络后仍无法绑定，
请您购置Wi-Fi中继器并尽量安
装在距离热水器较近的位置。
登陆之后界面
提示正在连接
设备或无法较
好操控机器
①路由器或路由器名称、
密码是否更改
Wi-Fi
②机器中的 模块是否更换过 Wi-Fi
Wi-Fi疑难解答(仅限有Wi-Fi的机器)
若绑定失败，两分钟后再绑定
若手机无法扫描二维码，请手动
选择型号输入。
⑦两次绑定时间间隔太短
⑨无法扫描二维码
将软件需要的权限打开(部分手机
在低电量时会自动关闭部分权限)
⑧软件需要的相关权限是否为
打开状态5
装箱单 安装指南
装箱单
无
1
无
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
电热
水器
(台)
安
全
阀
(套)
排
水
管
膨胀
螺栓
(个)
膨胀
挂钩
(个)
说
明
书
(本)
隐
藏
罩
(个)
水流
量传
感器
(个) 产品型号
数量
部件
名称
安装注意事项
安装热水器时应留一定的空间(右侧至少为300mm)，以保证 信号强度并方
便日后的维修保养。若热水器安装时嵌于扣板内，则右侧扣板应可活动，便于维
修时拆卸塑料盖。
应确保自来水进水压力不小于0.05MPa ，最大压力不超过0.8MPa。
电热水器应安装在室内，环境温度0℃以上的地方，管路应集中布置。热水出口
离热水使用点不宜太远。如果超过8米，应对热水管路做保温处理，以减少热量
的损失。
挂热水器的墙壁应坚固牢靠，能承受4倍加满水后热水器的重量。若非承重墙或
空心砖墙必须采取相应的保护措施，加装支架、使用穿墙螺钉、装背板。
电热水器的安装位置，应选择便于使用、维修和有地漏的地方。在水箱或水管泄
漏时，不会对附近或下层设施造成破坏。安装位置尽量避免安装在坐便器、浴
缸、洗脸盆、门框上部以免给用户产生压抑或不安全的感觉。
热水器的电源插座应放在水淋不到的干燥处，以免影响机器的正常工作（最好配
有防水盒）。
进出水管勿接反。安全阀应按指定位置安装，不可私自改动，安全阀的泄压孔应
保持与大气相通，严禁堵塞其出口。
热水器安装位置应远离浴霸等大功率热源，为防止机器长时间受外部热源影响损
坏，建议热水器与外部热源的最短直线距离大于400mm。
为确保安全，热水器应使用独立插座（禁止使用多功能插座），并进行可靠接
地，且插座质量应符合国家标准，严禁在无可靠接地的情况下使用热水器。用测
电笔测量火线、零线是否接反。
注：为保证机器的正常工作及家庭的用电安全，建议您在安装时采用与所购机器
插头相匹配的电源插座。
安全警示：为防止意外情况的发生，必须安装本公司所提供的附件，不得自己更
换或替代，如果附件损坏，必须通知我公司维修部进行维修，使用我公司提供的
附件更换，如不遵守以上事项造成意外情况的发生，我公司不负责由此所造成的
直接或间接损失。
Wi-Fi
18
MP1/MP5/D5K/MG3/ JT3/ JM3/MC5系列
非MP1/MP5/D5K 系列 /MG3/ JT3/ JM3/MC5
疑难解答
确认非 则与维修部门联系 ①
需确认事项现象 解决办法
①供水系统是否停水
或水压太低
②用水处是否堵塞
混合阀是否打开到热水档
①热水口是否未打开
②水温是否调好
③加热时间太短还未加热
到设置温度
④元器件是否损坏
②自来水压力是否过大
②元器件是否损坏
①当前功能模式是否设置
正确、温度设置太低
自来水压力是否稳定
出水为冷水
加热不到要求
温度或出热水
量少
不出水
现象
设置稍高温度，加热到设定温度后，
通过混合阀控制冷热水流量。
加热到设置温度后(此时加热图标熄
灭)再使用
确认非①②③事项则与维修部门联系
将设置温度调高，加热到设定温
度后再使用(加热图标熄灭)
将混合阀流量调小使用
将混合阀流量调小使用或
水压稳定后再使用
检查打开
出水忽大忽小
忽冷忽热
无法开机或显
示屏不亮
①电源是否接触良好
①内胆是否加满水
②元器件是否损坏
②传感器是否损坏
①室内温度是否低于 零
下20℃
检查
检查清理
断电后加满水重新上电
检查电源插座
确认非 则与维修部门联系 ①
确认非 则与维修部门联系 ①
切断电源，当环境温度高于零下
19℃时重新上电后即可恢复正常
显示E2
显示E36
安装方法
安装指南
17
必须由本公司售后部门所属的安装人员或其指定的安装人员进行安装。对于未取得
本公司承认的人员的安装或使用自备的安装材料安装本公司热水器，由此导致的包
括但不限于管路泄露、坠机、安装不良影响热水器的正常运转和使用性能，和对热
水器本体造成不良影响或损坏等后果，以及由此所产生的一切损失，本公司不承担
任何责任。
热水器采用挂墙式安装。
1.将安全阀与水流量传感器及弯头预装；
2.参照安全阀上箭头的方向(箭头指向水流方向)，将装有安全阀
和水流量传感器的弯头与另一个弯头分别装到进出水管上(安全
阀手柄安装在靠近出水管一侧如图一)；
3.将水流量传感器的接线端子插到水流量传感器的插接口上；
4.安装好后拧上安全阀排水管；
在安装弯头时请注意加生料带密封，防止漏水。同时
将垫片增加到弯头的活接处。(注：弯头、垫片另售)
（图二）
3D系列预装步骤：
非3D系列：
水流量传感器
安全阀
（图一）
使用指南
参照安全阀上箭头的方向(箭头指向水流方向)，将额定压力为0.8MPa，接口为
G1/2的安全阀安装到进水管上，注意加生料带密封，防止漏水；
为便于热水器的安装拆卸，建议在热水器进出水管适当位置分别加装G1/2活接。
确定供水的位置，将进出水管和自来水管分别连接到用水处。将内胆注满水检查
水路是否漏水，如有漏水需重新连好。
确定热水器安装位置，根据图三所示尺寸，用冲击钻在墙上钻三个与附件膨胀挂钩
膨胀螺栓配套的孔，将膨胀挂钩、膨胀螺栓插入对应的墙孔中，并固定好。
将热水器抬起，挂墙架套在挂钩及螺栓上，将平垫片、热水器背面连线及螺母依次
安装到螺栓上（如图四所示），并拧紧螺母检查是否牢固。
（图三）
（图四）
L2
容积
代码
L1(mm)
L2(mm)
200 282
200 200
282 282 282
200 200 200
60L
非
/ JT3/ JM3/MC5
系列
MP/D5K/MG3 MP/D5K/MG3
/ JT3/ JM3/MC5
系列
85L 75L 80L
Wi-Fi模式
热水器连接Wi-Fi：
智能热水器连接Wi-Fi后可实现远程设备控制、运行状态查看等智慧功能。
①连接前准备
②设备连接Wi-Fi
1.一台无线路由器(符合820.11b/g/n协议);
2.路由器已连接外网(可正常连接外部网站等);
3.支持Android或iOS系统的智能手机/平板电脑一部;
4.下载并安装APP：可通过扫描机身二维码根据提示操作下载，或在应用市场搜
索“海尔智家”下载。
1.点击智家APP首页右上角的小加号;
2.扫描机身二维码或手动选择需连接的设备型号；
3.按照APP操作向导为设备连接Wi-Fi，按照提示确认即可。
注意事项：
1.仅支持路由器2.4G频段，不支持5G或2.4G和5G混合频段；
2.仅支持Android6.0或iOS 9.0及以上手机系统版本；
3.确保热水器附近Wi-Fi信号强度大于-50dbm；
4.为热水器联网时，请尽量确保手机靠近本产品；
5.建议同一路由器下连接的设备数不超过10个，避免信号不稳定对联网造成影响；
6.若路由器Wi-Fi名称密码更改，需重新为设备连接Wi-Fi；
7.随着产品技术的更新，智家APP内容可能会有变更，实际以智家APP内展示向导
联网失败原因排查：
本设备包含型号无线电发射模块核准代码：
1.确保热水器进入配网模式(屏幕88慢闪)并按照APP提示操作；
2.检查家中路由器是否设置黑白名单；
3.检查热水器连接的网络频段是否为2.4G；
4.检查在智家APP联网过程中输入的Wi-Fi密码是否正确；
5.仔细阅读智家APP的操作向导，确保每一步操作正确。
CMIIT ID: 2017DP3299或2019DP4984或2020DP01407
安装指南
使用指南
安装方法
16
安装示意图，仅供参考。
喷头
出
热
水
进冷水
混合阀
注：1.一定要在确保挂架可靠地挂在挂钩上
后才能松手，以防热水器坠落，造成人身伤
害或财产损失。
2.挂架上部的两个孔就可以保证机器的安装
安全，挂架下部的孔用来固定预警灯线。
热水器通电加热时，由于水箱内的水受热膨胀，会有少量
水滴从安全阀泄压孔流出，属于正常现象，以此来降低水
箱内水压。应保持泄压孔与大气相通，切勿将其堵塞。
将排水管的一端拧到安全阀的泄压孔上，连接安全阀的排
水管应保持以连续向下的方式倾斜安装在无霜的环境中，
排水管溢出的水应排入地漏。
安全阀排水管的连接：
泄压孔
使用方法
使用指南
1.内胆充满水之前，切勿接通电源，以免对机器造成故障。
2.50℃以上的热水可能导致烫伤，在您的家人尤其是孩子使用前请务必将水温调到
合适的温度。
3.热水器电源线应安置在水淋不到的地方，严禁湿手控制电源。如果电源线损坏必须
由售后或专门技术维修人员用符合国家规定的线缆进行更换。
4.当电热水器被水严重浸湿后，再次使用前须经本公司认可的技术人员检验。
5.请不要将汽油等易燃物品放置在热水器附近，否则可能会引起火灾等事故。
6.在热水够用的情况下尽量将设定温度调低，可以减少散热同时也减少高温腐蚀
和结垢，延长热水器使用寿命。
7.热水器出水时出现白色浑浊现象属于正常,这是由于水中溶解的空气受热膨胀后压
力降低，溢出产生气泡(类此啤酒的泡沫)，无污染，无害。
8.热水器排出的水(包括高温加热后的水)不能饮用。
9.电热水器在高温加热过程中，会产生声音，就像我们常用的电热水壶一样，属正常
现象，请放心使用。
使用注意事项
17. 分人洗(JE3/HY7/JD7/MV3系列)
按“ ”此键进入“分人洗”模式,对应图标上方指示灯点亮。连续按此按键，机器
在“多人洗—两人洗—单人洗—退出此模式”进行循环
“ ”点亮时，机器进入单人洗模式，设置温度为55℃。
“ ”点亮时，机器进入两人洗模式，设置温度为65℃。
“ ”点亮时，机器进入多人洗模式，设置温度为75℃。
16. 超大水量键(TY3/DS7系列)
按“超大水量”键，超大水量对应的指示灯点亮，机器进入超大水量模式， 此模
式可更大程度的提供热水。
再次按“超大水量”键，超大水量对应的图标熄灭，机器退出超大水量模式。
注：此模式温度不可调。8 15
使用指南 使用指南
使用方法 使用方法
按“3D速热”键，进入3D速热模式，图标 高亮显示。
况自动启动3D速热模式。再按“3D速热”键，将退出3D速热模式。
将根据用户实际用水情
3D速热
立即加热 四季温水
抑菌
AI
智能运行
净化抑菌 3D速热 云Smart
立即加热 四季温水
抑菌
AI
智能运行
净化抑菌 3D速热 AI智能
安装好后，首次使用因内胆无水，必须先开启自来水进水阀门和出水阀门，待
出水口连续出水后(表示容器内水已满)，关闭出水阀门。检查各接口处无漏水后
接通电源。
A7/A7K系列控制面板
M7/M7K系列控制面板
1 开关机键 .
接通电源，显示屏从右向左依次点亮，同时蜂鸣器会有提示音，机器进入待机或上
次掉电前的工作状态。
按 开机/关机。
2 剩余热水量 .
剩余热水量显示 ：可直接了解热水器水箱内热水情况，提示目前有多少热水可供
您使用。亮起的格数越多，说明水箱内热水量越多，反之，则越少。
3 3D速热 .
4. 温度调节键
4.2.连续按 键，设置温度在35℃-75℃-35℃之间循环切换，设置您想
要加热到的温度。
“＜”“＞”
4.3.按除开关机外的任意键确认或不操作约6秒系统自动确认设置。
4.4. 动态显示，表示机器处在加热状态，热水器具有自动恒温控制功能，当加热
到所设置的水温后，自动进入保温状态， 图标熄灭。在保温状态下，当实际水
温低于设置水温5℃(设置水温小于55℃)或10℃(设置温度大于等于55℃)时，机器
自动重新启动加热，达到设定温度后保温，如此循环。

4.1.按“＜”“＞” 键闪烁，显示设置温度，可设定到要设置的温度。
用户可通过手机APP选择瀑布洗或者舒适洗，对应的指示灯点亮。
当选择瀑布洗时，机器进入瀑布洗模式，此模式可更大程度的提供热水。加热完成
一次后自动退出此模式。注：此模式温度不可调。
当选择舒适洗时，机器进入舒适洗模式，机器将根据您选择的其它并存模式及室温
自动对设置温度进行调整，满足您的用水需求。
11. 瀑布洗/舒适洗(JE5/MV5系列)
防火预警功能：对热水器插头具有超温保护的功能，防止因插座不良导致的起火
隐患。机器通电后，“安全”对应指示灯常亮显示，表示防火墙监测正常；
“防火预警”对应指示灯点亮时，蜂鸣器响6次，表示插头温度过高，加热管停止
加热，除“防火预警”灯外的图标全部熄灭，所有按键无效。
插头温度恢复正常后，热水器进入正常工作状态。
12. 防火预警/安全(MV5系列)
室内温度显示图标在0℃~50℃之间显示。TY5/MP5/MP7系列:热水器根据室内温
度判断室温是否“舒适”或“偏高/低”丨“舒适”、“较高”或“较低”，对应的
指示灯点亮。
注：室温显示温度为热水器附近温度，显示温度与实际略有差异，属正常现象。
15. 室温显示 (TY5/JE5/MV5/MP5/MP7/D5K系列)
瀑布洗
舒适洗
室温℃
室温℃
14. 节能可视键(HY7/MV3系列)
在开机状态下， 图标亮橙色。当机器连上APP并开启云smart功能时， 图标亮
蓝色，表示进入智能节能模式，该模式详情请参考P9页云Smart介绍。
13. 云智能模式 (JE3/JD7/MP3系列)
系统根据学习到的您的用水习惯，自动运行，为用户准备热水，便捷省心又节能。
此功能仅在APP端进行开启和关闭。
10. 预约模式
/TY3系列)
(MP1/MP5/MP7/D5K/MG3/JT3/JM3/MC5/HY7/DS7
通过手机控制端，打开预约功能， / /预约对应指示灯点亮，进入预约洗浴模式，
可自主设置用水时间、温度，热水器将根据水温设置要求，在设定预约用水时间前
完成加热。14
9
使用指南
使用方法
使用指南
使用方法
5. 四季温水键
6. 立即加热键
7. 净化抑菌键
四季温水模式下机器默认加热温度为40℃，当水温下降后机器自动启动加热。
此模式可满足您少量的用水需求，不适合淋浴，若要淋浴，请退出该模式，重新
调整设置温度。
按“四季温水”键，进入四季温水模式，图标 高亮显示，再按“四季温水”键，
退出该模式。此模式下，“＜”“＞”按键不起作用。
四季温水
按“立即加热”键，进入立即加热模式，图标 高亮显示。
若实际温度低于设置温度，热水器将自动启动加热，加热到设置温度后退出。
若实际温度高于设置温度，机器具有自动恒温控制功能，待温度降低到一定温度后，
机器将重新启动加热到设定温度，加热完成后退出此功能。
立即加热
净化抑菌
按“净化抑菌”键，净化抑菌图标“ ”高亮显示，机器进入净化抑菌模式，此
模式下可以有效抑制细菌，提高用水质量。再按“净化抑菌”键退出抑菌模式。
此模式下，“＜”“＞”按键不起作用。
A7/A7K系列：按“ ”键，机器进入云SMART模式，“ ”点亮，系统根据
学习到的您的用水习惯自动运行为用户准备热水，便捷省心又节能。
M7/M7K系列:按“ ”键，机器进入云SMART模式，“ ”点亮，系统根据
学习到的您的用水习惯自动运行为用户准备热水，便捷省心又节能。
①预约：学习您的用水习惯，在需要用水的时段自动打开预约，并在相应时间准备
好热水。
②待机：学习您的用水习惯，在不需要用水的时段自动待机，避免反复加热保温带
来的浪费。
③温度调节：学习您的用水习惯，根据用水量的多少，自动为您设置合适的加热温
度，避免浪费。
④高温抑菌：自动监测胆内环境，长时间不用或者长期处于适合细菌滋生的温度
环境中时，自动进行高温抑菌。
⑤自动抑垢：日常自动低温运行，配合瞬热聚能环满足高温热水需求，避免长期
处于高温状态，减少结垢。
8. 云Smart/AI智能模式
AI
智能运行
AI
智能运行
云Smart
Ai智能
备注：1.在开机的任何模式下，系统会分析处理并记忆您的日常用水习惯。
2.开始使用云SMART/AI智能模式时，热水器还不了解您的用水习惯，最初一周请
配合手动设置，以便热水器能够尽快学习您的使用习惯，使用时间越长，热水器对
7. 即时调温丨调温丨温度调节丨调节温度键
7.1.按“即时调温”温度数码闪烁显示，可设定到要设置的温度。
7.2.连续按 键，设置温度在35℃-75℃-35℃之间循环切换，设置您想
要加热到的温度。
“即时调温”
7.3.按除开关机外的任意键确认或不操作约6秒系统自动确认设置。
7.4. /“加热”点亮，表示机器处在加热状态，热水器具有自动恒温控制功能，当
加热到所设置的水温后，自动进入保温状态， /“加热”图标熄灭。在保温状态
下，当实际水温低于设置水温5℃(设置水温小于55℃)或10℃(设置温度大于等于
55℃)时，机器自动重新启动加热，达到设定温度后保温，如此循环。
备注: “温度调节”/“调节温度”键使用方法同“即时调温”键 “调温”/
在开机状态下，TY5/MP5/MP7/D5K系列:按“智慧洗”键，对应指示灯点亮，进
入智慧洗模式。非Wi-Fi状态下，机器根据室内温度自动设置水温。
Wi-Fi状态下，系统根据学习到的您的用水习惯，自动运行，为用户准备热水，便捷
省心又节能。
在开机状态下，JE5/MV5系列:按“AI模式”键，对应指示灯点亮，进入AI模式。
机器根据室内温度自动设置水温。
9. 智慧洗键(TY5/MP5/MP7/D5K系列)/AI模式键(JE5/MV5系列)
备注：1.开始使用智慧洗模式时，热水器还不了解您的用水习惯，最初一周请配合手
动设置，以便热水器能够尽快学习您的使用习惯，使用时间越长，热水器对您的用水
习惯越了解，越能满足您对热水的使用需求。
2.智慧洗模式下，如果热水器自动提供的热水未能满足突发的热水需求，用户可直
接手动设置立即加热，热水器将优先执行一次用户设置的立即加热功能，并记录用
水习惯优化自身运行方式。
3.为节约能源，智慧洗模式对少量用水(如：洗手等)不进行记忆。
8. 节能温水键(JT3/TY3/DS7系列)
按“节能温水”键，其对应指示灯点亮，机器进入节能温水模式， 此模式设置温度
默认为40℃，不可调。此模式可提供少量用热水，不适合淋浴。
备注：MC5系列“温水”键，JM3系列“生活温水”键使用方法同“节能温水”键。13 10
使用指南
使用指南
使用方法
使用方法
5. 洗浴模式丨 键 用水模式丨模式
MP1/MP3/MG3系列：按“洗浴模式”/“场景洗”键，机器在洗漱洗发、快速洗
澡/快速冲澡、精致洗浴模式间切换。
MP5/MP7/D5K系列：按“洗浴模式”键，机器在洗漱洗发、快速冲澡、精致洗
浴、超大水量模式间切换。
JM3/MC5系列：按“用水模式”/“模式”键，机器在快速洗浴、舒适洗浴、即热
模式间切换。
洗漱洗发：温度可在35-50间每5℃循环调节。
快速冲澡/快速洗澡/快速洗浴：温度可在50-65间每5℃循环调节。
精致洗浴/舒适洗浴：温度可在60-75间每5℃循环调节。
超大水量：此模式设置温度不可调，可满足用户超大水量需求。
4 丨3D速热丨 丨3D . 3D变频 键
按“3D变频”键，进入3D变频模式，对应图标点亮。
启动3D变频模式。再按“3D变频”键，将退出3D变频模式。
将根据用户实际用水情况自动
备注：MP3系列“3D”键，TY5/MV5系列“ ”键，JE5/DS7/TY3系列
“3D速热”键使用方法同“3D变频”键。
MP1系列：按“速热”键，对应指示灯点亮，机器采用3.3kW功率进行加热。
再次按“速热”键，退出此模式，机器采用2.2kW功率进行加热。
MP5/D5K/MG3/JT3系列：按“快进速热”键，对应指示灯点亮，机器采用
3.3kW功率进行加热。再次按“快进速热”键，退出此模式，机器采用2.2kW功率
进行加热。
3 速热丨快进速热键 .
您的用水习惯越了解，越能满足您对热水的使用需求。
3.云SMART/AI智能模式下，如果热水器自动提供的热水未能满足突发的热水需求，
用户可直接手动设置立即加热，热水器将优先执行一次用户设置的立即加热功能，并
记录用水习惯优化自身运行方式。
4.为节约能源，云SMART/AI智能对少量用水(如：洗手等)不进行记忆。
5.云SMART/AI智能模式下，机器会自动运行加热或自动待机。
按“ ”时段图标，进入预约洗浴模式，可根据水温设置要求，在设定预约用水
时间前完成加热并保温。
例：在20-22时段预约用水，热水器将根据您的预约时间自动计算并在20点之前将
水加热到您设定的温度，并在20-22时段进行保温。
可同时选择多个时段预约用水，选定后，对应的时段高亮显示。
此模式下可按“＜”、“＞”按键调节预约设置温度。
9. 预约洗浴模式
TY5/JE5/MV5系列控制面板
JE3/HY7/JD7/MV3系列控制面板
TY5系列
JE5系列
MV5系列
JE3系列
HY7系列
瀑布洗
舒适洗
室温℃ 最大 最小 水温℃
水质差
水质优
即时调温 AI模式 净化抑菌
最大 最小
防火预警
安全
即时调温
水温℃
AI模式
舒适洗
瀑布洗
室温℃
净化抑菌
剩余热水量显示：可直接了解热水器水箱内热水情况，提示目前有多少热水可供您
使用。亮起的圆弧越大或者格数越多或水滴越多，说明水箱内热水量越多，反之，
则越少。
DS7系列 :高、中、低代表水箱内可使用热水量的多少。
6 剩余热水量 (TY5) (JE5) (MV5) . (JE3/JD7/MV3系列)
(MP5/MP7/D5K) (MP1/MP3/TY3/JM3/MC5)
高
中
低11 12
使用指南
使用指南
使用方法 使用方法
1 开关机键 .
接通电源，显示屏从右向左依次点亮，同时蜂鸣器会有提示音，机器进入待机或上
次掉电前的工作状态。按 开机/关机。
2. 净化抑菌/健康抑菌/阻垢净胆/抑菌键
2.1.TY5/JE5/TY3/DS7系列：在开机状态下，当“水质优”对应指示灯点亮时，
表示水质健康。当达到抑菌条件时，“水质差”对应的指示灯点亮，可按“净化抑菌”
键，进入净化抑菌模式，得到更高质量的用水，待抑菌结束后，“水质优”对应的
指示灯点亮。此模式下可以有效抑制细菌，提高用水质量。
2.2.JE3/JD7系列：当水质监测图标为 蓝色时，表示水质健康。当达到抑菌条
件时，水质检测图标 变为橙色，此时按“健康抑菌”/“阻垢净胆”按键，图标
点亮，当水质监测图标 变为蓝色时，完成加热后，机器将退出抑菌模式，并重
新进行监测。
2.3.MV5/HY7/MV3/MP1/MP3/MG3/JM3/MC5系列：分别按“净化抑菌”
/“健康抑菌”/“阻垢净胆”/“抑菌”键，其对应的图标点亮，机器进入对应模式，
加热完成后退出此模式，此模式下可以有效抑制细菌，提高用水质量。
MP5/MP7/D5K系列:通过手机控制端实现此功能的开启，加热到本功能对应的温
度后退出此功能。
2.4.JT3系列：在开机状态下，当“水质优”对应指示灯点亮时，表示水质健康。当
达到抑菌条件时，“需抑菌”对应的指示灯点亮，可按“健康抑菌”键，“抑菌中”
对应指示灯点亮，抑菌结束后，“水质优”对应指