Haier海尔 55英寸4K超高清平板电视 LS55Z51Z(PRO) 使用安装说明书
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以下为文本预览内容
型号:
智能家电操控
智慧场景定制
智家商城购物
家电报装报修
LU55C61
LU65C61
65V31
LS55Z51Z(PRO)
LS65Z51Z(PRO)
LS55Z51Z(黑)
LS65Z51Z(黑)
LU65G61
安全注意事项
安装和设备连接
产品清单 ……………………………………….4
安装电视机 …………………………………….4
安装底座支架 …………………………………5
连接天线和机顶盒 …………………………..6
连接外接设备 …………………………………7
使用电视机
电视机主体操作 ………………………………8
遥控器操作 …………………………………….9
网络设备连接
疑问解答
规格技术参数
保修说明和用户须知海尔液晶电视
1
使用前请仔细阅读以下安全注意事项:
য়ߢ 可能造成人员伤亡
ጀᅪ 可能造成伤害或财产损失
其中图示表示必须禁止的行为
其中图示表示必须执行的操作
发生以下情况
停电或者电压不稳定。 •
机内发出异常声音或气味。 •
交流电源线损坏。 •
电视机由于跌落、敲击或撞击而损坏。 •
任何液体或异物掉入机壳内。 •
立即关闭电视机,从电源
插座中拔下电源插头,并
及时联系授权的专业维修
人员检修。
※ 有煤气等易燃气体泄漏时,不要插拔电视机等电器的电源插头,应立即关闭气体泄漏的阀门,并迅速
打开门窗。
য়ߢ 安全注意事项
切勿使用交流220V、50Hz以外的电 •
源。
接 • 入本设备的有线网络天线必须与保
护接地隔离,否则可能会引起着火等
危险。
切 • 勿将电视机固定于不稳固的位置,否
则可能会跌落损坏,甚至着火。
切勿将电视机放置于: •
强光直射、潮湿、过热或多灰尘的
环境;
储存或使用易燃易爆物质的环境;
有可燃性或腐蚀性气体的环境;
浴室、厨房等环境。
切勿使用破损的或不适合的插座,确 •
保插头与插座接触良好。
切勿让电源插头和插座粘附灰尘和金 •
属附着物。
切勿损坏电源线: •
禁止改装电源线;
勿将重物压在电源线上;
保持电源线远离热源;
拔下电源插头时,请勿拉扯电源线。
切 • 勿在同一个插座中并联太多的插
头,否则可能因功耗过大而着火。
切 • 勿将明火(例如点燃的蜡烛)靠
近电视机,否则可能引起触电或火
灾。
设 • 备不应遭受水滴或水溅,设备上
不应放置诸如花瓶一类的装满液体
的物品。
本 • 产品断开装置为电源插头,配备
给液晶电视使用的插座应当装在液
晶电视附近,且应当便于操作,不
得被其他物体阻挡。
切勿用湿手触碰插头,否则容易引 •
起电击。
切勿在暴雨尤其有雷电时使用电视 •
机,请及时拔下电源和天线插头,
以防雷击。
切勿以任何方式自行拆装电视机, •
否则可能会导致电击或着火。所有
修理都应委托专业的技术人员。海尔液晶电视
2
安全注意事项
请 • 勿让儿童爬上电视机。
请 • 将小附件放置于儿童无法触及的位
置,以免不小心吞下。
如 • 因外出时间较长等原因长期不使用电
视机时,务必关闭电视机,拔下电源插
头。
清 • 洁电视机时请拔下电源插头,使用柔
软的抹布蘸少量清水擦拭,切勿使用
工业化学试剂,注意防止异物和水进
入机器内部。
需 • 要调整电视机的位置或者角度时,请
断开所有电线连接并缓慢移动以防止
其跌落。
不 • 要用硬物磨擦、敲击液晶显示屏,或
用力扭曲、挤压液晶显示屏。
电 • 池不得暴露在诸如日照、火烤或类似过热环境中,切勿将电池置于火中。
使 • 用电池时,严禁短路、过热,或拆解。
如 • 果电池更换不当会有爆炸危险,只能用同样类型或等效类型的电池来更换。
该产品只适用于家庭使用,如用于公共场所,请使用我司专用产品。 •
如本电视为金属边框,正常使用过程中,边框局部会发热,属于正常现象,对电 •
视的使用和寿命没有任何影响,使用过程中请避免触摸。
若 • 液晶显示屏破裂,液体溅上皮肤,请
立即用清水冲洗15分钟。并向医生咨
询。
徒 • 手搬运电视机时,请抓住其四角并扶
住底部,切勿对面板施加压力。
切 • 勿让静止画面(静止画面包括标志、
视频游戏、电脑图像、电子文本和4 :
3模式显示的图像等)显示超过两小时
以上(时间可能随电视机使用情况而
不同),否则电视机上会出现永久的残
像。因此而影响电视图像的收看,不属
于保修的范围。
请 • 在适当光线条件下观看电视,光线不
足或长时间观看电视会损害您的视力。
ጀᅪጀᅪ ጀᅪ ጀᅪ 遥控器使用电池注意事项海尔液晶电视
3
安全注意事项
有害物质分析
液晶类彩色电视机的环保标识和产品中有害物质的名称及含量的说明
产品中有害物质的名称及含量:
部件名称
有害物质
铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚
(Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE)
LED液晶屏 × ○ ○ ○ ○ ○
印制电路板组件 × ○ ○ ○ ○ ○
扬声器组件 ○ ○ ○ ○ ○ ○
电源线及连接线束 × ○ ○ ○ ○ ○
金属结构件 × ○ ○ ○ ○ ○
塑料和聚合物类部件 ○ ○ ○ ○ ○ ○
遥控器 × ○ ○ ○ ○ ○
○:表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在GB/T 26572规定的限量要求以下。
×:表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。
注:本产品中所含有的有害物质皆由于全球的技术和工艺水平限制而无法实现完全替代,但本产品中的
有害物质含量极其微少,长期使用不会对人体产生危害,请放心使用。
环保标识的说明:
本产品根据国家法规《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》的相关规
定,采用了行业标准《SJ/T 11364电子电气产品有害物质限制使用标识要
求》中电子电气产品污染控制标志。
废弃电器电子产品回收处理说明:
为了更好地关爱及保护地球,当用户不再需要此产品或产品寿命终止时,请遵守国家废弃电器电子
产品回收处理相关法律法规,将其交给当地具有国家认可的回收处理资质的厂商进行回收处理。海尔液晶电视
4
安装和设备连接
产品清单
※ 本书中的外观仅是示意图,请以购买的实物为准。
打开包装后,请仔细核对产品清单:
电视机本机(不含底座)1台 遥控器 x1 说明书 x1
螺钉(4x16PWM) x4 底座支架 x2
型号:
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LS65Z51Z(PRO)
安全注意事项
安装和设备连接
产品清单 ……………………………………….4
安装电视机 …………………………………….4
安装底座支架 …………………………………5
连接天线和机顶盒 …………………………..6
连接外接设备 …………………………………7
使用电视机
电视机主体操作 ………………………………8
遥控器操作 …………………………………….9
网络设备连接
疑问解答
规格技术参数
保修说明和用户须知
1 将电视机屏幕向下放置在铺有柔软桌布的台上,将两个底座的定位柱按图中所示方向分别
插入整机中。
2 根据图中所示箭头位置,将螺钉孔与机器对应,用螺钉固定完成安装。
●
请将电视机牢固地放置在平稳的水平面上,如放置在不平稳处,可能会因电视机倾倒、掉
落而造成人身伤害。
●
图示仅供参考,机器外观请以购买实物为准。
ጀᅪ 安装底座支架
一分三音视频转接线 x1 电源线 x1海尔液晶电视
5
安装和设备连接
Ҿጎሞ഻ฉ Ҿጎሞڹፗฉ બਙص֨ऄંߑյ֠ґऊ֣ॐॱ澞 બਙص֨ऄંߑյ֠ґऊ֣ॐॱ澞 10cm 10cm
7cm
30cm
ஊॉॱࡈࡶପ ஊॉॱࡈࡶପ 10cm
10cm
10cm
30cm
通风
切勿覆盖通风孔或将任何物体插入 •
机壳内。
电视机周围保留足够的通风空间。 •
请勿如左、右图所示安装电视机。 •
安装提示
勿将电视机放置在可能会受到机械震动的地方。 •
勿将电视机放置在昆虫有可能进入的地方。 •
勿将电视机正对空调安放,否则显示器内部面板可能会结露、引起故障。 •
勿将电视机放置在有强电磁场的地方,否则会使其受到电磁波的干扰和损坏。 •
安装电视机
● •
如需安装在墙上,应该委托专业技术人员。不当安装可能会导致电视机的不稳固。
● •
应将电视机安装在易于插拔的交流电源插座附近。
● •
为了安全起见,建议您使用适合的海尔平板电视机壁挂支架或底座。海尔液晶电视
6
安装和设备连接
本说明书中的外接设备和连接线不属于本电视机的附件,请用户自行购买。
1. 按照机器上的图示将AV音视频线插入音视频
输入端子中。
2. 连接好机顶盒后端的AV音视频线。
3. 将机顶盒和机器上的AV音视频线按照相应的
颜色对接。
■仅连接天线
■连接天线和机顶盒
●
本产品已内置天线隔离器,无需外接。 ጀᅪ 天线
输入
天线
输入
音视频
输入
连接天线和机顶盒海尔液晶电视
7
安装和设备连接
您可以将众多选购装置连接到您的电视机,欣赏高质量图像。若视频装置有以下接口,您可以选择
其中之一:
1 音视频输入接口,连接带有音频输出接口的设备;连接好后,按[TV/信源]键显示信号源菜单,然后按
、 键选择视频信号源,并按确认键确认。
2 天线接口,连接天线和机顶盒。
3 网络接口,连接网线。
4 若有HDMI输出端口,请将其对应连接到本电视机的HDMI输入端子;按遥控器上的[TV/信源]键
显示信号源菜单,然后按 、 键选择HDMI信号源,并按[确认]键确认。
(注意:因各个厂家DVD设计不统一,请保证电视机在正常工作之后,再开启您的DVD电源)。
5 USB2.0插口,当使用私人订制影院进行智能下载或观看电影时,请将移动存储设备连接至该接口。
6 USB插口,插入U盘或硬盘。
7 若有音频输入端口,请使用转接线(白色和红色接口为Audio OUT)连接到本电视机的音频输出端口;若有
数字音频输入端口,请使用转接线(黄色接口为同轴)将其连接到本电视机的音频输出端口。
由于外接设备存在兼容性,可能引起某些图像异常,此现象不属于电视机质量问题,
可更换其他外接设备重试。
अ ۨߒ ұ *< * ބߒாण ݯݺ֙ ;ध २ԉेध .*3/ݏՎ ןীݏՎ ;9(ݏՎ ;9(ݏ Վ ұ* <* ބߒாण ઃ ҶݏՎ ৡ্ݏՎ ૩ः֙ Ӡ ͨդૹͩ ௱ घ ল △ӤЇઃ ݏী ցপ ߒாण ጀᅪ 连接外接设备海尔液晶电视
8
使用电视机
电视机主体操作
■自动待机功能模拟信号源除外
电视机15分钟蓝屏无信号输入,将自动转入待机状态。 •
如果长时间不使用电视机,请关闭电源开关,并拔下电源插头,以节约能源。电 •
视机处于待机状态下也会消耗电能。
■状态指示灯
亮灯:待机状态 无灯:开机状态
ጀᅪ 以下外观仅为示意图,具体请以购买的实物为准。
e e 底部按键 遥控接收口
■本控介绍
按电视机底部按键,电视开机。 海尔液晶电视
9
使用电视机
遥控器操作
安装遥控器电池
1、遥控器使用两节七号电池。
2、按图所示方式安装电池,并确保电池正负极安装正确。
3、切勿混用新旧电池。长时间不使用遥控器,请将电池取出。
4、妥善处理废旧电池,以免儿童触及。
1、如果遥控器操作不正常、不稳定或不能遥控时请更换电池。
2、该电视为网络电视,随着技术的更新,电视功能或屏显会有所不同,请以购买的实
物为准。
ጀᅪ 待机开关
音量+/- 调整音量
静音 关闭或打开声音
节目∧/∨ 切换频道
语音 智能语音功能
导航键 在菜单或选项中上/下/左/右移动
确认键 确认选择/暂停或播放
返回 返回上一级菜单
主页 进入电视主界面
菜单 进入主菜单界面
TV/信源 TV下切换信号源
0-9数字按钮
输入数字进行频道切换,若输入多位数频道
号,请在3秒内连续输入数字
屏显 显示屏幕信息
本机型适用遥控器型号:HTR-U15B
本遥控器为蓝牙遥控器,没有遥控角度的限制。在使用遥控器前,请先对遥控器进行对码设置。
对码方法:(出厂产品已经对码)
电视机交流开机后,屏幕显示“蓝牙已开启”时可以对码,同时按遥控器“TV/信源、屏显”键约2秒,遥控
器“红”指示灯快速闪烁时靠近电视机商标位置,遥控器红色指示灯长亮后熄灭,表示遥控器对码成功。否则对
码失败,请重复以上操作重新对码。海尔液晶电视
10
网络设备连接
本机支持网络功能,首先必须正确连接网络。
以下是网络连接方式。
※ 图示中的设备需要另行购买,本电视机不提供。
有线网络连接
无线网络连接
■ 连接调制解调器(ADSL、有线通、网通等),通过路由器拨号方式连接互联网。
■ 连接至有线路由器,通过墙上的LAN端口连接互联网。
网络
本机端口
墙上的调制解调器端口
外部的调制解调器
(ADSL/有线通/网通等)
调制解调器缆线 LAN缆线
本机端口
墙上的LAN端口 路由器
LAN缆线
墙上的LAN端口
无线路由器
LAN缆线
* 本机无自动拨号功能,不支持需要自动拨号的调制解调器。
通过无线路由器连接至互联网。
* 本机已内置无线网络适配器,可以通过无线路由器直接
接收网络信号,无需外接。
无线路由器设置请参照无线路由器说明书。
※ 本设备包含型号核准代码为CMIIT ID号:2016DP3684, 2016DP4103, 2016DP5860, 2019DP0391,
2019DP6068, 2019DP4618,2017AP0145,2019DP0972,2019DP6607中的一个或多个无线电
发射模块。海尔液晶电视
11
网络设备连接
网络设置
选择想要的网络连接方式,并正确设置参数。
按菜单键进入主菜单,按 、 键选择[系统],按 键选择[网
络设置],再按[确认]键进入。按 、 键选择网络信息、无线连
接、网络诊断、网络测速项目进行设置。
无线网络连接设置
由于此功能下内容和页面会不断优化,您所见电视图片可能与下述展示图片有所差异,请以实物为准。
■ 网络信息:显示当前网络连接状态及详细参数。
包括:网络名称,IP地址,子网掩码,默认网关,DNS地址,MAC地址等。
■ 无线连接:网络连接信息向导,先打开WiFi开关,根据系统提示进行无线网络的连接。
■ 网络诊断:诊断网络连接是否正常。
■ 网络测速:测量网络运行的速度。
■ WiFi热点:开启WiFi热点功能,电视机可以作为小型路由器,用户可以将其它上网设备连接到
这个热点来上网。该功能是通过有线网络连接来连接,在使用前,请关闭无线网络功能。该功能仅
支持内置无线网卡的产品。
按 、 键选择无线连接项目,按[确认]键进入无线搜索界面,按 、 键选择您所要连接的
无线网络名称,然后根据页面提示进行输入密码等操作。
按菜单键进入主菜单,按 、 键选择[系统],按 键选择[网络设置],再按[确认]键进入。按
、 键选择有线连接项目,如下图左所示。按[确认]键进入,可以选择自动连接或手动连接,
如下图中所示。如需手动连接网络,请按照下图右所示配置您的IP地址,配置完成后,选择下一步
按[确认]键进行手动网络IP连接。若连接失败,请重复操作重新设置。
有线网络连接设置
、 为保证网络功能顺畅,建议您的网络带宽至少为2M。
、 由于网络环境不同,可能会出现缓冲或者卡顿的问题,这属于正常现象。
、 由于稳定性和网络的通畅性等问题,可造成系统不能正常工作,虽然极少出现,但属于正常现
象,请尝试关闭电源重新开启,使系统重新初始化,从而恢复正常工作。
、 WiFi热点的SSID不支持中文字符。
ጀᅪ海尔液晶电视
12
本机支持的文件格式:支持的视频文件格式:*.wmv,*.mpg,*.mpeg,*.dat,*.avi,
*.mov,*.mp4,*.rm等;支持的图片文件格式:*.jpg,*.bmp,*.png等;支持的音频文件格
式:*.mp3,*.wma等。* 部分格式文件编码不同,可能会不支持。
本机USB接口并不能兼容所有存储设备,它可以支持绝大多数的硬盘、U盘等,若出现不识别情
况,不属于本机故障,与设备的驱动有关。
随着设备的不同,存储内容的不同,本机播放器读取信息需要的时间也不一样,有可能出现信息
读取速度的暂时变慢,请注意这并非本机故障。
请避免在文件读取过程中插拔USB设备,否则有可能损害您的系统文件。
本机系统相当于一个复杂的电脑系统,在文件读取或播放时,由于USB设备的兼容性和稳定性
的差异,可能会出现画面 静止或操作不响应现象。请尝试关闭电视机使系统重新初始化,从而
恢复正常工作。
由于部分音、视频文件编码格式不符合标准,可能在本机无法正常播放,不属于本机故障。
海尔对外接数码储存设备的质量问题或数据丢失概不负责。
本机具有数字电视功能,采用了数字电视接收芯片,由于各地运营商的运作模式差异以及内容、
规范、业务存在变更与升级的可能性,因此无法保证本机一直能收看到数字电视节目。
本电视为网络电视,网络各大版块里的内容会随着网络内容随时更新。
若要下载应用程序,建议到应用中心下载,因安装非应用中心下载的应用程序而出现的问题不在
保修范围之内。
应用中心下载的应用程序为第三方应用,海尔电视对其内容的及时性、可行性、正确性不做任何
形式的保证。
关于本机说明:
注意事项
关于本地播放:
关于智能语音:
ጀᅪ 请在比较安静的环境下使用,否则会影响识别的标准性。
请使用普通话,由于发音有个别差异,需要用户通过练习,找到最佳语音控制方式。
请避免使用非指定的语音命令,否则会识别成相近结果。
请保证智能遥控器电量充足,否则可能导致识别错误。海尔液晶电视
13
疑问解答
在您要求修理前,请检查以下项目。
如果确实有异常或故障,请先拔下电源插头,并联系海尔客户服务人员。
自检
以下情况不属于故障:
电视机屏幕上存在微小的红色、蓝色、绿色斑点(亮点),或某些画面下出现暗色的斑点(暗 •
点)并非故障。由于液晶面板需要非常精密的生产技术,可能产生极少数常亮或常暗的像素,
不会影响电视机的整体性能。
因背光调整或机器散热,机器会发出轻微的响声,此现象属于正常。 •
如果画面、声音没有异常,出现以下情况不用担心: •
用手触摸液晶显示屏和金属后壳感到静电。
电视机后部和屏幕温度较高。海尔液晶电视
14
规格技术参数
■ 机器外观尺寸、重量、整机消耗功率(在节能状态下所测得的数据)
型号
整机消
耗功率
音频输
出功率
机器净尺寸
长 ×宽×高含底座
机器净尺寸
长 ×宽×高不含底座
净重
含底座
净重
不含底座
LU55C61 150W 2x8W 1231x241x759(mm) 1231x71x713(mm) 12.6kg 12.5kg
LU65C61 190W 2x8W 1451x271x900(mm) 1451x73x834(mm) 19.2kg 19kg
LS55Z51Z(PRO) 150W 2x8W 1231x241x759(mm) 1231x71x713(mm) 12.6kg 12.5kg
LS65Z51Z(PRO) 190W 2x8W 1451x271x900(mm) 1451x73x834(mm) 19.2kg 19kg
65V31 180W 2x8W 1453x271x887(mm) 1453x83x837(mm) 17.2kg 17kg
LS55Z51Z(黑) 150W 2x8W 1231x241x759(mm) 1231x71x713(mm) 12.6kg 12.5kg
LS65Z51Z(黑) 190W 2x8W 1451x271x900(mm) 1451x73x834(mm) 19.2kg 19kg
LU65G61 190W 2x8W 1453x271x887(mm) 1453x83x837(mm) 17.2kg 17kg
■ 电视机基本规格和参数
电源 ~220V 50Hz
接收电视制式
数字信号 DTMB
模拟信号 PAL、 NTSC,DK、 BG、M、I
视频输入 视频 (CVBS) ,HDMI或USB
显示屏分辨率 4Kx2K(3840x2160)
环境条件
使用环境温度 : +5℃~+35℃ 使用环境湿度 : 20%~80%
存贮温度 : -15℃~+45℃ 存贮湿度 : ≤80%
大气压力 : 86~106Kpa
ጀᅪ
如果存贮温度低于0℃,请先将机器放置于工作温度的环境中进行恢
复2小时,然后再通电使用,以保护您的电视机不受到损坏。
产品执行标准:Q/0212HDM 001
特别说明: 设计和规格若有变动,恕不另行通知;书中所示尺寸和相关参数均为近似值,仅供参
考,请您以购买的实物为准。
■ 支持的CVBS视频格式 ■ 支持的HDMI接口
输入格式
■ 支持的USB视频格式
信号格式
刷新频率
(Hz)
480i/480p 60
576i/576p 50
信号格式
刷新频率
(Hz)
480i/480p 60
576i/576p 50
720p 50/60
1080i/1080p 50/60
2160p 24/25/30
编码方式
刷新频率
(Hz)
H.265 HEVC 4Kx2K 30
H.264 AVC 4Kx2K 30
H.264 MVC 1080P 60
WMV/VC-1 1080P 60
AVS JiZhun 1080P 60
MPEG-2 1080P 60
MPEG-1 1080P 60海尔液晶电视
15
保修说明和用户须知
用户须知
尊敬的用户:
尊敬的用户:
感谢您选用海尔牌电视,我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,凭电子保修卡
(扫描封面二维码选择电子保修卡下载、安装后,录入发票注册产品,保修无忧,一键家电管理,报装、报修,
方便快捷)或发票,为您提供下列服务:
1、本机我公司包修一年(包括遥控器),主要部件包修三年。液晶电视主要部件为:显示屏、背光组件(背光
板)、逻辑组件(指:液晶电视的控制板)、高频调谐器;等离子电视主要部件为:显示屏、驱动组件(驱动
板)、逻辑组件(逻辑板)、高频调谐器。
2、“三包”有效期的计算方法如下:
2.1、“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对不能提供有效
安装、调试记录或用户未拨打4006999999,无法查实用户来电信息记录的,以开具发票之日起计算;
2.2、对于不需要送货、安装、调试的,以开具发票之日起计算。
2.3、自安装之日起,7天内出现性能故障,用户可选择退机、换机或维修处理;自安装之日起,15天内出现
性能故障,用户可选择换机或维修处理。
3、请您妥善保存本保修说明及购机发票,服务时需一并出示方可享受免费服务。
4、如有以下情况之一者不提供免费保修,但可以为用户提供有偿服务:
4.1 无三包凭证或三包凭证不符、涂改的,无有效发票或购买证明的;
4.2 因不正确操作、不可抗拒力(雷击、水灾、火灾、地震等)、输入不适合电压、破损(如,摔落等)
造成故障的;
4.3 因您使用、维护、保管不当或由于自行运输、拆卸或非特约单位造成损坏的;
4.4 遥控器因电池漏液、浸泡液体腐蚀导致损坏;
4.5 遥控器因剧烈震动内外部受损。
收费修理应向您提供收费标准及发票。
5、每次服务后,如满意,请在上门服务记录单上签字。
6、在您接受服务过程中如有不满意之处,请立即如实向我公司反映情况。
7、欢迎广大消费者对我们设计、服务等方面提出宝贵意见。
对于超过包修期的产品,海尔服务人员上门提供有偿服务,有偿费用(超包收费)包括修理人工费、零部件
费。用户所有的费用以维修人员出示的海尔统一收费标准收费,并由服务人员开具发票,否则可拒绝交费。 *使
用方法上的说明以及产品制作有关的事项不属于损失赔偿内容。
感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺:您的产品需要安装或维修服务时,我们将提供“1+5”的成套服
务:
“1”:服务一次就好
“5”:五项增值服务:
【1】 安全测电服务: 为您提供安全测电并提醒讲解到位服务;
【2】 讲解指导使用: 向您讲解产品使用、保养常识,指导用户正确使用服务;
【3】一站通检服务: 服务好本产品,对家中其他本企业产品进行通检服务;
【4】全程无忧服务: 为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务;
【5】现场清理服务: 服务完成后将服务现炀清理干净。
为体现真诚、贴心,我们友情提醒:
产品的安装服务,因用户的安装环镜、个性需求不同,安装过程中如需辅加材料或有特殊服务顶目需要支付材
料等费用,您可通过“海尔智家” APP-“家电服务”-“收费标准” 进行查看,并给予监督。如未按标准收费或
服务规范执行不到位,可拨打服务监督电话400 699 9999,或通过“海尔智家” APP-“家电服务” 、“在线客
服” 进行监督、评价。
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版次:2020年07月01版次
专用号:0090512174