Haier海尔 12公斤紫水晶滚筒洗烘一体机 XQG120-HBDX14696LHU 使用安装说明书

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以下为文本预览内容

产品型号:
XQG120-HBDX14696LHU

滚筒全自动洗衣机
使用说明书
扫描二维码 智享科技魅力
·使用前请仔细阅读本说明书
·本公司保留说明书解释权
·产品外观请以实物为准
·阅后请与发票一并妥善保存
·如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
·本产品只适合在中国大陆销售和使用呼吸灯
门窗
超高端
旋钮
操控
DD
变频
超静音
自动
添加
洗涤剂
多功能
贴心
服务
你的生活智慧
我的智慧生活1
XQG120-HBDX14696LHU为家用滚筒全自动洗衣机。请仔细阅读本说明书来
帮助您安全、舒适地使用产品。
为了能安全地使用产品，请在使用产品之前务必仔细阅读安全注意事项等内容。
EASY CLEAN
EASY CLEAN
海尔为了精确实现您的格调生活，
对其家族每一类产品都赋予了专属的境界理念。
本产品为您带来的是轻松洁净。
触控科技引领潮流 多重模式随心所洗
DD变频电机技术
精准调控电机转速，至柔洗护
下排水功能
排水无残留，洗衣机更健康
洗涤剂、柔顺剂自动添
加技术
根据衣物量自动投放洗涤剂、柔顺剂
空气洗功能
清新循环空气，干衣除味
窗垫防霉技术
防止交叉感染，呵护家人
健康
呼吸灯门窗
会呼吸的洗衣机
筒自洁功能
彻底清洁洗衣机内外筒，避
免洗衣二次感染
TFT屏显示技术
TFT显示科技，触摸按键控制2
说明书目录
关于本产品的安全注意事项 ………………………………………………… 3
本产品外观及部件介绍 ……………………………………………………….. 5
洗衣机各部分构件名称（正面） …………………………………….. 5
洗衣机各部分构件名称（背面） …………………………………….. 6
附件 …………………………………………………………………………. 6
本产品使用前的安装设置 ……………………………………………………. 7
包装运输部件的拆卸 …………………………………………………… 7
底脚的调节 ………………………………………………………………… 7
连接进水管 ………………………………………………………………… 8
连接排水管 ………………………………………………………………… 9
洗前的检查准备及衣物重量参考 ………………………………………… 10
检查洗衣机 ………………………………………………………………. 10
检查待洗衣物 …………………………………………………………… 10
禁止的衣物及物品 ………………………………………………………11
衣物重量参考 …………………………………………………………….11
使用本产品的基本操作步骤 ………………………………………………. 12
本产品的洗衣模式及功能介绍 ……………………………………………. 14
控制面板 …………………………………………………………………. 14
2.
3.
洗衣模式选择 …………………………………………………….. 15
4.
特有功能 …………………………………………………………… 19
辅助功能 …………………………………………………………… 22
5. App使用说明 ………………………………………………………. 24
洗涤程序数据参考 …………………………………………………….. 25
洗涤剂、柔顺剂、消毒剂的使用 …………………………………. 26
本产品的日常保养与维护 ………………………………………………….. 27
有疑问？先看这儿！ ………………………………………………………… 29
（若对洗衣机有疑问，请先按本章内容检查处理。）
保修说明 ………………………………………………………………………… 31
技术数据 ………………………………………………………………………… 33
1. 面板操作……. …………………………………………………….. 143
尊敬的海尔洗衣机用户：
您好！感谢您使用海尔洗衣机，为了您能更好的阅读本说明书和使用本产品，防止人身
伤害及物品损坏事故，请务必仔细阅读并遵守本说明书中有以下标志符号的内容。
关于本产品的安全注意事项
电气方面
本产品使用交流 220V/50Hz 电源，用户家中应有规格适宜的保险丝等
过载保护装置，电表、电线、插座应能承受 10A以上的电流。
必须使用最大安全电流为 10A 以上的独立电源插座并进行可靠接地。
任何情况下切勿切除或拆除电源线的第三插脚（接地）。
1. 禁止损伤、加工、随意弯曲、挤夹、拧捻、拉拽、捆结电源线及插头，
不能在电源线及插头上放置重物。
2. 电源线插头应完全插入插座孔中，保持与插座牢固接触并定期清理
灰尘，否则可能导致绝缘不良及火灾！电源线、插头损伤或插座插
接松动时，请停止使用。
3. 禁止用潮湿的手接触、插拔电源插头。长期不使用洗衣机或清理洗
衣机时，请务必拔下电源插头。
4. 若需更换电源线，需由专业人员更换或与本公司客服中心联系。
应立刻关闭气体泄漏的阀门，然后打开门窗。
不要拔或插洗衣机等电器件的电源插头。
电源
接地
电源线及插头
有煤气等易燃气体泄漏时
必须禁止的行为或操作
必须遵守的行为或操作
如果操作错误有可能
造成人身、物品及财
注意
产的损害4
1. 本产品为家用洗衣机，只适用于一般家庭的日常使用，不适用于其
它商业用途的有偿、大量清洗等（详见第 31页的“保修说明”）。
2. 本产品只能洗涤可以机洗的衣物，请遵从衣物上的洗涤指南标识。
3. 为防止意外，机器工作时不要打开排水过滤器门等。
4. 为防止火灾事故，不要使用易燃清洁剂、干洗溶剂等化学药品洗涤
衣物；禁止洗涤、烘干粘附有美容用油、按摩用油、食用油、动物
系油、机械油、干洗油、挥发剂、稀释剂、汽油、树脂等易燃的衣物；
禁止将易燃物品放入筒内或靠近洗衣机放置。
5. 为防止烫伤，在高温洗涤或烘干运行及结束后的短时间内，请不要
触碰内筒、金属部件、窗屏、主控板、分配器盒及衣物的金属钮扣
部分；在排热水时请勿触碰排水管。
1.
每次洗涤结束后应断水断电，将观察窗垫夹层清理干净，以防脏物
再次粘到衣物上。
2.
洗衣机不用时，请微开机门，擦拭干净窗垫和机门玻璃上残余的水
珠及泡沫，防止产生异味，洗衣机不要套塑料防尘罩，以免潮气累积。
严禁将婴儿、宠物等放入筒内，以防发生窒息、死亡等安全事故。
防止意外的儿童人身安全事故隐患，要禁止并预防儿童：
•单独操作使用本产品；

3 洗衣机拆箱后，不要让儿童玩拆下的纸板箱、塑料包装袋、包装
泡沫等包装材料。
.
•往里窥探内筒、进入筒内；
•接触洗衣机控制面板。
1. 禁止将洗衣机放置在
•接近热源及阳光直射的地方；
•温度为 0℃及其以下的环境（如果本机放在 0℃及其以下的环境中，
使用前必须先将其移至室温环境中静置 2至 4小时后方可使用）；
•水汽、湿气较多、易受风吹雨淋的环境（如洗衣机不慎淋上或渗入水，
须通风晾干后使用，否则会造成电器件打火损坏或引发事故）；
•不透风的地毯上（不能堵住底部通风口，不要紧贴于墙边或家具旁）；
•高于地面的台子、支架上（防止洗衣机跌落）。
2. 不要攀爬到洗衣机上部或在洗衣机上放置物品。
洗涤烘干
清洁
针对儿童等事项的特别注意
放置环境
使用方面
其它方面
为5
本产品外观及部件介绍
洗衣机各部分构件名称（正面）
本图片为示意图。由于产品改进及系列化扩展，您所得到的产品外观、颜
色及功能部件可能与此图片不一致，请以实际产品为准。
注意
台面板 侧板 电源按键 门锁 窗垫 过滤器盒 智能投放模块 机门 机门玻璃 可调底角（共四个） 显示屏6
洗衣机各部分构件名称（背面）
附件
说明书和爱心提示卡 进水管总成
防溅塑料堵
排水管 金属底板和毛毡
排水管接头
包装螺栓
螺钉和扳手7
本产品使用前的安装设置
包装运输部件的拆卸
底脚的调节
拆 4个包装螺栓，位置如右图。具体
操作如下：
1. 用活扳手或 13号扳手将洗衣机 4个
包装螺栓拆下，然后取出包装套管，
拆卸方向如步骤 1箭头所示。
4. 包
3. 取出包装支撑杆，拆卸方向如步骤 3
所示。
装
2. 用螺丝刀或电动枪将后背加强铁的螺
钉拆下，然后取下后背加强铁，如步
骤 2 所示。
螺栓孔盖卡入拆完包装螺栓后
空出的孔内，如步骤 4。
包装螺栓及其附件用于运输时固定洗衣机内部组件，使用前应将其全部拆除。
洗衣机完全调平可减少噪音和振动，请务必在使用前将洗衣机调平。
1. 用扳手将锁紧螺母松开。
2. 通过调整底脚高度， 调整洗衣机水平。
3. 底脚调平后，再用扳手将锁紧螺母沿
锁紧旋向旋紧。
锁紧旋向
锁紧螺母
底脚
1
2
包
装
螺
栓
螺
钉
加
强
铁
包
装
螺
栓
孔
盖
拆下的包装运输部件请妥善保存，以备搬家及运输机器时使用。
在重新运输机器时，请务必事先装好包装运输部件。
注意
1 2 4 3
包
装
支
撑
杆8
连接进水管
1. 选择合适的水龙头
前端长度必须大于 10mm，若水龙头出
口端面不平整，请用锉刀锉平，以免漏水。
2. 取下进水管接头
按住锁紧杆下端。握住进水管，向下压
滑动器，取下进水管接头。揭下标记牌。
3. 安装进水管接头
拧动螺母，露出约 3-4圈螺纹。将进水管
接头的四颗螺钉拧松至可将进水管接头
套在水龙头上。如果进水管接头无法套在
水龙头上，请取下衬套再安装。将其中
一个靠墙的螺钉事先旋到大致合适位置，
再将进水管接头套到水龙头上，将其余三
个螺钉均匀拧紧，确认到位后旋紧螺母。
4.连接进水管
压下滑动器，将进水管插入进水管接头。
用锁紧杆挂住进水管接头，然后松开滑
动器，直到听到“啪”的一声。
5.连接洗衣机
将进水管另一端的螺母旋套到进水阀接
头上。拧紧进水管螺母，并确认螺母紧
固到位。
6. 检查进水管是否连接好
检查连接是否牢固。安装完毕后，打开水
龙头，检查是否漏水。每次使用洗衣机前，
请检查确认进水管与水龙头连接牢固。切
勿强力弯曲进水管。
请按照说明书安装、调整洗衣机，以便您能够更安全正确地使用洗衣机。
请使用随机附带的进水管，除本机以外的进水管请不要重复利用。
10mm
锁紧杆
进水管接头
滑动器
进水管
墙
若水龙头靠墙，
可将此螺钉事先
旋到合适位置。
3-4圈
衬套
标记牌
螺母
请勿弯曲
3
1
2
3
4 5 6排水管
排水管前端
排水管接头
橡胶软堵
排水管接头
9
连接排水管
4
1. 从附件袋中取出排水管,从洗衣机排
2. 用手握住排水管前端，将其插入洗衣
机后背下部的排水管接头上，将排
3. 需加长排水管时，请另购排水管
水管末端插入到家中排污地漏中。
为确保排水顺畅，排水管高度应小于
5cm。
，排
1
2
3
水管接头上取下橡胶软堵。
水管的内径应不超过30mm，长度应不
超过1.5m。若排水管过长，请从A或B
处切除排水管。
切除排水管时请谨慎操作，以免割伤。 注意
排水管末端
排污地漏10
检
查
洗
衣
机
检
查
待
洗
衣
物
洗前的检查准备及衣物重量参考
1. 因自来水压力波动，请在每次使用洗衣机
前对进水管、水龙头、排水管连接处进行
检查，确认连接是否牢固。
若发现水管连接松动或出现漏水现象应关
闭水龙头，做妥善处理或与本公司售后服
务部门联系，连接好后再使用。
2. 检查洗涤剂、柔顺剂是否需要添加。
3. 关闭洗衣机机门时，请小心不要夹住衣物。
4. 使用烘干功能时，因需要冷却和除湿，请
务必将水龙头打开，否则衣物会烘不干。
5. 洗衣机使用结束后，请务必关好水龙头，
并拔下电源插头。
检查要点：
1. 是否适合洗衣机洗涤及烘干 ?
（可参考衣物上的洗涤指南标识）
2. 是否沾有较多泥灰 ?
（如较多请先除去泥灰）
3. 口袋内是否有硬币、钥匙等物品 ?
4. 洗涤衣物是否过量 ?
5. 是否有小物品（如：手帕、手套、袜子等）
及易缠绕或易磨损衣物 ?
（如有则应当装入洗涤网兜中进行洗涤，否
则可能会导致洗衣机的平衡性降低，洗衣
机
不应超过300克）
异常振动，每个洗涤网兜所放入的物品
）
不可
机洗
只能
手洗11
禁
止
的
衣
物
及
物
品
衣
物
重
量
参
考
浴巾
棉，约300克
三角裤
棉，约70克
袜子
棉，约30克
牛仔裤
棉，约600克
工作服上、下
混纺，约800克
睡衣上、下
棉，约300克
衬衣
混纺，约200克
汗衫
棉，约130克
1. 粘附有美容用油、按摩用油、食用油、动
物系油、机械油、干洗油、挥发剂、稀释剂、
汽油、树脂等易燃的衣物。
2. 雨衣、自行车罩等防水性衣物。
3. 受到化学品污染的衣物。
4. 带有钢丝的女性内衣。
5. 地毯等。
化
学
品
汽
油12
根据需要选择洗涤程序、设置洗涤参数。然后轻
触启动/暂停按键开始运行。
注：各洗衣程序的介绍请参见第25页“洗涤
程序数据参考”的内容。
5
洗涤结束后，打开机门取出衣物，
过程刚结束需小心高温。
注：使用结束后，根据需要进行
洗衣机的清洁维护。
6
接好进水管，放置好排水管，打开水龙头。
1
接通电源，然后按电源按键开机。
2
检查洗涤剂、柔顺剂等，如不足请补充。
3
打开机门，放入衣物，然后关闭好机门。
4
使用本产品的基本操作步骤
如烘干5
6
1
2
3
4
13
按此步骤洗衣，即使是第一次使
用本产品，也完全不会出错哦！
特别提示14
本产品的洗衣模式及功能介绍
本产品采用TFT显示屏。显示屏程序内含有操作说明，用户可轻松了解各项功能。
控制面板
1.
面板操作
按电源按键约0.5秒，开启洗衣机电源。
按电源按键约0.5秒，关闭洗衣机电源。
轻触此按键0.5秒返回上一级菜单。
轻触此按键0.5秒启动或暂停程序。
轻触此按键3秒记忆所选程序，再次轻触此按键3秒删除所记忆程序。
轻触此按键3秒记忆所选程序，再次轻触此按键3秒删除所记忆程序。
轻触此按键洗涤过程中添加衣物（筒内温度高于55℃无法添加）。
在洗涤过程中轻触此按键增加洗涤时间。
轻触此按键减少洗涤时间。
旋转此旋钮进行选择程序以及其它参数。
轻按此按键进行确认设置。
旋钮15
2.
洗衣模式选择
轻按电源按键0.5秒开机后， 显示屏会显示程序选择页面。

在洗涤模式下，用户可根据所洗衣物来选择相应程序并自行设置洗涤参数、功能等，
从而精确满足用户的各种洗涤需要。
举例说明：
1. 在

程序选择页面中选择相应的程序，共 24个程序可选，包含：混合洗、快洗、摇
篮柔洗、棉麻、化纤、羽绒、羊毛、丝绸、护肤洗、烫烫净、衬衣、牛仔、休闲
装、内衣、婴儿服、童装、床单/被罩、窗帘、漂洗+脱水、单脱水、筒自洁、空
气洗、单烘干、消毒洗。
说明
洗涤时间 温度 高水位
洗涤时间 温度 高水位 洗涤时间 温度 高水位
分 30
烘干
混合洗 快洗
适用于儿童衣物的洗涤
漂洗+脱水
筒自洁
26 5 30 160
单脱水 空气洗 单烘干
洗涤时间 温度 夜间洗
55 90 600 关
7016
轻按“PUSH”进入参数设置，然后旋转旋钮选择所需参数，再次轻按“PUSH”确
认，完成参数设置。

2.

通过旋转旋钮的方式进行程序选择，当旋转到所需程序后，轻按“PUSH”确定后，
会进入程序洗页面，用户可根据需要设定详细的洗涤参数以及一些附加功能。
温度 高水位 洗涤时间
温度 高水位 洗涤时间
温度 高水位 洗涤时间
℃
℃
℃17
屏幕 功能 使用说明
高水位 提高洗涤和漂洗时的水位、水量
超净洗 增加洗涤时间，适用于较脏衣物的洗涤
节能洗
夜
洗涤剂
柔顺剂
可选择是否使用自动投放洗涤剂
可选择是否使用自动投放柔顺剂
间洗 洗涤衣物时关闭除报警外的其它蜂鸣声
省时节能，适用于不太脏衣物的洗涤
屏幕 操作位置 使用说明
无 不选择特渍功能
酒渍 洗涤物上有酒渍时建议选用此功能
草渍 洗涤物上有草渍时建议选用此功能
泥土渍 洗涤物上有泥土渍时建议选用此功能
血渍 洗涤物上有血渍时建议选用此功能
奶
烹饪
茶渍
咖啡
巧克力
唇彩
咖喱渍
奶茶
辣椒油
汗渍
蓝墨水
水彩笔
鞋油
油画棒
蓝莓
洗涤物上有油烟时建议选用此功能
洗涤物上有茶渍时建议选用此功能
洗涤物上有咖啡时建议选用此功能
洗涤物上有巧克力渍时建议选用此功能
洗涤物上有唇彩时建议选用此功能
洗涤物上有咖喱渍时建议选用此功能
洗涤物上有奶茶时建议选用此功能
洗涤物上有辣椒油时建议选用此功能
洗涤物上有蓝墨水时建议选用此功能
洗涤物上有水彩笔渍时建议选用此功能
洗涤物上有鞋油时建议选用此功能
洗涤物上有油画棒渍时建议选用此功能
洗涤物上有蓝莓渍时建议选用此功能
洗涤物上有汗渍时建议选用此功能
渍 洗涤物上有奶渍时建议选用此功能
免熨烫 洗衣完成之后， 自动抖散衣物
棉麻
79
开 关 高 关 关
高水位 节能洗 夜间洗 免熨烫 超净洗18
蛋渍
果汁
洗涤物上有蛋渍时建议选用此功能
番茄酱 洗涤物上有番茄酱时建议选用此功能
婴儿食物 洗涤物上有婴儿食物时建议选用此功能
酱油渍 洗涤物上有酱油渍时建议选用此功能
豆瓣酱 洗涤物上有豆瓣酱时建议选用此功能
辣椒酱 洗涤物上有辣椒酱时建议选用此功能
洗涤物上有果汁时建议选用此功能
3. 相关参数和附加功能等设置确定后，轻触启动/暂停按键0.5秒，开始洗涤。
选择程序 程序选择
页面
开始洗涤
旋转旋钮
选择，轻
按PUSH，
进行设置
设置详细
参数
附加功能
柔顺剂
预约
特渍
参数设置
洗涤剂
棉麻 启动
操作流程图
有些附加功能不能同时选择。 注意
旋转旋钮
选择，轻
按PUSH，
进行设置19
3.
特有功能
█ 童锁功能
1. 洗衣机使用过程中，为避免儿童误操作及外界对洗衣机程序的干扰，在洗涤
程序启动 后，同时轻触一键加强和一键加速按键
，同时轻触一键加强和一键加速按键3秒，即可解除童锁功能。
3秒，童锁功能启动。
3. 在童锁状态下
2. 童锁功能启用后，显示屏将被锁定；程序运行结束后，童锁自动解除。
█ 门锁功能
为保证安全，洗衣机在运转时，机门处于锁定状态。
1. 洗
即可开门。
涤过程中若需解锁，请先轻触启动/暂停按键0.5秒，听到“啪”的解锁的声音，
3. 预约过程中若要开门也请先按暂停键解锁。
2. 在有些情况下，比如筒内水位过高、温度过高及内筒在转动等，即使程序暂停，
为了使用者安全，门锁也不会立即打开，此属于正常现象。
█呼吸灯功能
洗衣机在任何状态下呼吸灯都会点亮，可以通过观察呼吸灯的状态来判断机器运行
进度，更加人性化。
当机器运行洗涤、漂洗、甩干程序时，呼吸灯显示天蓝色；当运行烘干程序时，呼
吸灯显示桔黄色。20
█ 预约功能
预约功能是用于设定洗涤程序结束时间，设定后会显示离洗涤结束剩余多长时间，
用户可根据需要来设定多久后完成洗衣程序。
举例说明：
1. 在洗衣程序设定好参数后、触摸启动键前，调节预约功能 来设定预约时间。
2.
3. 设定完成之后轻触启动暂停按键0.5秒启动程序，预约进入倒计时。
预约时间为程序结束的时间，如果实际洗衣程序运行时间比预约时间
长，则不执行预约时间，洗衣程序将立即开始运行。另外，改变洗涤
程序后，预约自动取消。以下程序预约功能不可选：漂洗+脱水、单脱
水、快洗、单烘干、空气洗、筒自洁。
注意
通过旋钮移动至预约图标，按PUSH键选择，旋转旋钮调节预约时间，每次增
加或减少30分钟，最大可选范围是24小时。
无 无
无21
█ 烘干功能

█ 筒灯功能
洗衣机可实现对
洗衣机在程序待机状态、暂停状态以及结束状态下筒灯点亮，可以观察洗衣机内的
衣物情况，并感受智能洗衣的乐趣。
程序启动后，2分钟无操作筒灯熄灭，此时轻触启动暂停按键0.5秒，程序进入暂停
状态，即可点亮筒灯；如果显示屏处于熄灭状态(程序启动后，2分钟无操作则显示
屏熄灭)，需要轻触启动暂停按键0.5秒或旋转旋钮、轻按PUSH按键，点亮显示屏和
筒灯。
棉麻、化纤等衣物的烘干，衣物是否可以烘干，取决于其质地，烘干
前请确保衣物能用于洗衣机烘干。
烘干功能分为 3类：
1. 智能：可自动判断衣物干湿程度，及时结束烘干程序
2. 熨烫：衣物烘干取出后可直接用熨斗进行熨烫
3. 定时：用户可根据需求自己设定烘干时间，可选时间： 30/60/90/120分钟。
1. 开始烘干前请确认水龙头已打开，且必须是冷水。
2. 已经脱水的衣物在进行单独烘干前，应先从筒内取出，抖散后再
放入滚筒内。
3.若一次性放入的烘干衣物过多，会导致烘干效果不理想，衣物易产
生褶皱，且实际烘干时间可能会比设定时间长。若出现衣物烘干
不充分的现象，请将筒内衣物分几次烘干。
4.烘干少量衣物或轻薄衣物时，烘干时间可能会比设定时间缩短。
5.为
6.选择烘干程序后，脱水速度和脱水时间会自动调整到最大值，请
根据实际衣物需要将脱水速度进行手动调整。
降低筒内温度，防止烫伤，洗衣机在烘干程序结束前，对筒内
进行冷却降温。此时，显示屏上的时间可能会暂时停止减少，属
正常情况。
注意22
4.
辅助功能
█ 操作指导
用户可以在程序选择页面上，将旋钮逆时针旋到帮助选项，按PUSH进入操作步骤
和标示页面。通过阅读简洁易懂的指导内容，以更好更安全地使用洗衣机。

根据所想阅读的内容，选择不同的选项查看。
1
2
洗衣机使用操作步骤及洗衣标示说明
机门
混合洗 快洗
机门23
█ 系统设置
1. 在主界面，向左旋转旋钮进入设置页面。
2.
3.轻按PUSH按键进入物联网功能，旋转旋钮至物联图标，再次轻按PUSH按键进
入物联网设置页面，通过PUSH按键选择WIFI打开状态，通过旋钮选择需要连
接的网络，按PUSH键确认,物联网模块进入打开模式（手机App进行配置）。
可以分别设置声音、亮度、语言、呼吸灯以及物联网等功能。
在物联网配置开启状态下，在程序结束前一分钟会发送洗完提醒，
如手机端无任何操作，洗衣机等待10分钟后结束程序并关机。
注意
100%
混合洗 快洗
100% 5.
App使用说明
在手机中下载并安装海尔智能洗衣机客户端；同时可以微信关注海尔智能洗衣机
公众号。
方法一
直接扫描二维码即可轻松下载
方法二
在安卓市场、豌豆荚、360手机助手、
苹果AppleStore中搜索“海尔洗衣机”
进行下载
方法一
方法二
在微信公众号中搜索“海尔智能洗衣机”，并进行
关注
扫描二维码，对“海尔智能洗衣机”
进行关注
关注海尔智能洗衣机微信公众号
下载海尔智能洗衣机客户端
注：本设备包含型号核准代码为CMIIT ID:2014DJ0563的无线电发射模块。
具体操作步骤建App中使用说明以及帮助。
2425
洗涤程序数据参考
程序内容 推荐衣物
不同进程下洗衣程序的有效性
洗涤 洗涤 +烘干 烘干
是否
有效
最大
容量
是否
有效
最大
容量
是否
有效
最大
容量
棉麻 适用于棉麻类衣物的洗涤。 √ 12kg
6kg
12kg
√ 8kg
4kg
2kg
4kg
8kg
8.4kg 8.4kg
3kg 3kg
8kg
化纤 适用于化纤类衣物的洗涤。 √ 6kg √ 4kg
√ 8kg
羊毛 适用于可机洗的羊毛类衣物的洗涤。 √ 3kg
√ 3kg
√
8.4kg
窗帘
适用于可机洗的窗帘等家居用品的洗涤，
注意一次洗涤量不可放入过多。
√ 12kg 牛仔
适用于牛仔类衣物的洗涤，不可与浅色衣
物混洗，以免染色。
√
12kg
衬衣 适用于衬衣的洗涤。 √ √
2kg √
4kg √
3kg
内衣 适用于可机洗内衣的洗涤。 √ 3kg
童装 适用于可机洗的婴幼儿童衣物的洗涤。 √ 12kg
摇篮柔洗 适用于可机洗的轻柔衣物的洗涤。 √ 3kg
3kg
3kg
6kg
12kg
快洗
适用于不太脏的棉麻及化纤衣物的洗涤，
一次洗衣量不可投入太多。
√ 3kg √ 2kg
漂洗+脱水 只对衣物进行漂洗，不可加入洗涤剂。 √ √
单脱水 只对衣物进行脱水甩干。 √ √
单烘干 可对棉麻、化纤类衣物进行单独烘干。 √
空气洗 对棉麻、化纤类衣物进行清新除味。 √ 2kg
筒
丝绸
适用于可机洗的丝绸类衣物的洗涤。
对衣物进行洗涤前消毒。
适用于床单/被罩进行洗涤。
适用于休闲装进行洗涤。
护肤洗
婴儿服 适用于可机洗的婴儿衣物的洗涤
消毒洗
休闲装
床单/被罩
自洁
洗衣机内外筒自清洁，可加入专用洗涤
剂,不能放入衣物。
√
烫烫净 适
彻底漂洗，去除泡沫残留。
用于可高温洗涤的棉麻衣物的洗涤。 √
√
√
√ 4kg √
√ √
√ √
√
6kg √ 4kg
√ 4kg
1. 快洗程序显示屏所显示的时间不包括脱水时衣物分布的时间，用快洗程
序洗涤时，请不要使用过量的洗涤剂和柔顺剂，以免泡沫冲不净。
2. 空气洗为烘干模式的程序，在此程序下进行除味的衣物必须有可烘干的
标识。使用该程序时，需将洗衣机的水龙头打开且不添加洗衣粉、洗涤
剂。
3. 洗衣机运行过程中，如果显示屏持续受到高压静电的影响，显示屏有可
能自动重启，并继续运行重启前的程序，不影响正常的洗衣进程。
注意
羽绒 适用于可机洗的羽绒类衣物的洗涤。
混合洗 适用于棉麻、化纤等材质衣物的混合洗涤。
√26
柔顺剂的使用
因一些品牌柔顺剂比较粘稠，为
达到最佳效果，推荐将柔顺剂用
水按 1 ： 1 比例稀释后，再倒入
投入口中。
柔顺剂用量请参考柔顺剂使用说
明。过量的柔顺剂会损害人造纤
维。
洗涤剂、柔顺剂的自动添加使用
用户可事先将洗涤剂、柔顺剂分
别添加到对应的投入口中。当在
显示屏控制界面中选择“洗涤剂”
或“柔顺剂”功能时，程序会智
能判断，自动将其投入筒中。
洗涤剂及柔顺剂箱每次最大存储
1000ml、560ml ， 用户在使用液体
洗涤剂及柔顺剂洗衣服时，不必
每次都添加。
如果余量不足，显示屏页面将提
示：盒中液体洗涤剂 /柔顺剂不
足，请补充添加后再开始洗衣。
洗涤程序运行结束后，投入
口盒内可能会有少量存水，
这是程序运行过程中的补水
或冷凝水，属于正常现象。
注意
消毒剂的使用
在选择消毒洗程序时，需要添加
消毒剂，推荐消毒剂的用量与衣
量的比例为1:52，建议使用消毒
成分为对氯间二甲苯酚的消毒剂。
洗涤剂、柔顺剂、消毒剂的使用
打开投入口抽屉。
1
关好投入口抽屉。
3
柔顺剂 消毒剂
洗涤剂 按钮
2
将洗涤剂、柔顺剂或消毒
剂从各自对应的投入口倒
入。27
本产品的日常保养与维护
1. 运行单脱水程序，进行排水。
2. 筒内水排出后，轻按过滤器门靠上位
置，可打开过滤器门。
3. 将污水管轻轻拉出，拔下污水管堵，
将管内剩余的水排净。然后将污水管
堵堵好，将污水管推放回原处并卡好。
4. 用手按逆时针方向扭动过滤器手柄将
过滤器取出。
5. 将过滤器上的线头和杂物除掉，用清
水将过滤器冲洗干净。
6. 沿沟槽方向插入过滤器，顺时针旋转
拧紧过滤器。
7. 关好过滤器门。
进行清洁维护前，请将电源插头从插座上拔下。
注意
不要拧歪过滤器，否则容易导致漏水。
不要过于用力拉污水管，否则容易损伤污水管并导致漏水。请将污水管堵
堵好，否则易漏水。
注意
清洗排水过滤器
（请至少3个月清洗一次）
过滤器手柄
拉杆
污水管堵
污水管
过滤器门28
应急开门操作
清洗进水阀接头过滤网
1. 拧开进水管。
2. 用尖口钳取出过滤网。
3. 用软毛刷清洗过滤网。
4. 安装过滤网。
5. 再次连接好进水管。
1. 打开过滤器门，按照清洗过滤器相关
说明，通过污水管将筒内的水排出。
2.水排完后，向下轻轻拉动过滤器盒内
的门锁拉杆，听到轻微的响声后，可
打开机门并添加衣物或取出衣物。
3.

将过滤器门复位。
应急开门操作是紧急情况下打开机门的应急方法，请勿在正常使用时操作。
操作前请确认内筒停转，筒内温度低于 55℃，水位低于观察窗下沿一定距
离，以免发生意外。
注意
为提高洗涤效果，请不要扔掉进水口过滤网。
如有进水不畅，请按以下步骤清洗进水口过滤网：
注意
1
2
3 4 5
门锁拉杆
过滤器门29
有疑问？先看这儿！
状态：运转前
现象 初次使用时，排水管和机器内
可能有少量水。
解决
办法
正
的水。
常，出厂检验时残留的少量
状态：洗涤时
现象 不运转。
解决
办法
a. 是否停电或电源异常？
b. 电源插头是否牢固地插入插
座中？
c. 电源的保险丝或电流断路器
是否完好？
d. 是否按电源键？
e. 是否打开水龙头？
f. 是否设定了预约功能？
g. 是否按了暂停键？
现象 不能进行按键操作。
解决
办法
a. 是否开启了童锁功能。
现象 水龙头漏水。
解决
办法
a. 水龙头的形状是否合适？
b. 进水管接头是否安装到位？
c. 水龙头是否损坏？
现象 不进水或者进水缓慢。
解决
办法
a. 水龙头是否打开或停水？
b. 进水口过滤网是否堵塞？
c. 水龙头、进水管是否冻结？
d. 是否选择了预约功能而导致
不进水？
e. 未按启动键？
f. 进水管是否弯折？
g. 水压是否过低？
现象 有异音。
解决
办法
a. 机器是否倾斜、摇晃？
b. 是否进入硬币、拉链等异
物？
现象 洗涤效果不好。
解决
办法
a. 洗涤剂种类和用量是否合
适？
b. 程序选择是否正确？
现象 洗涤无力。
解决
办法
洗涤物重量是否超过洗衣机的
额定洗涤容量？
现象 运行过程中途停止。
解决
办法
a. 是否突然断电或停水？
b. 是 按了暂停键？
状态：脱水时
现象 不脱水。
解决
办法
a. 洗衣机程序设置排水时间，
必须经过一段时间后才开始
脱水。
b. 衣物是否打结，缠绕？
否
现象 脱水声音大、振动移位。
解决
办法
a. 包装螺栓是否已被全部拆
除？
b. 洗衣机是否放置平稳？（可
调整底脚，使其保持平稳）
c. 衣物是否缠绕打结？
d. 洗衣机是否碰撞到其它物
品？
e. 是否有异物掉入？30
现象 进行了脱水程序，但衣物仍然
甩不干。
解决
办法
a. 衣物种类不同脱水效果也会
变化。
b. 衣物是否太少，洗衣机偏心
保护？
状态：排水时
现象 不排水或者排水过慢。
解决
办法
a. 排水管是否弯折、堵塞、冻
结？
b. 过滤器是否堵塞？
报警信息文字说明
现象
解决办法
E1：排水异常
E2：门锁异常
E4：进水异常
F9：烘干温度传
感器异常
E8：超过报警水
位
F7：电机停转报
警
F4：水加热异常
FA：水位传感
器异常
FCX：与驱动板
通讯异常
（X=1、2、
3、5）
Fd：烘干加热
管异常
FE：烘干风机异
常
Unb：脱水分布
不平衡报
警
H：筒内温度高
E12：烘干过程
中筒内水
位超过限
值
于80℃，进
行高温安全
保护
F3：温度传感器
异常
其它问题
现象 控制面板局部发热。
解决
办法
电子元件微热作用属正常现象。
现象 超过预约时间，洗涤还未结束。
解决
办法
进排水条件不同或衣物分布不
平衡，导致时间延长。
现象 衣物烘不干。
解决
办法
烘干衣物过量，请取出部分衣
物重新烘干。
a. 请检查排水阀是否
堵塞、排水管是否
弯折；检查并清洗
排水过滤器。
b. 重新关好洗衣机门，
轻触确定图标后重
新锁门。
d. 请检查是否打开水龙
头、水压过低或停水。
e. 断水断电，并联系
维修人员。
c. 断水断电，并联系
维修人员。
h. 断水断电，并联系
维修人员。
i .
l . 断
n. 将洗衣机静置一段
时间，待筒内温度
降低后方可开门或
重新运行其它程序。
o.选择单脱，排完水后
再烘干，清理排水阀
以免堵塞，再出现请
联系售后维修
水断电，并联系
维修人员。
j . 断
k. 关机解除，若仍出
现，请联系维修人员。
自动解除，若仍出
现，请联系维修人员。
m. 将衣物取出抖散均
匀，若仍出现，请
联系维修人员。
水断电，并联系
维修人员。
f . 断
g. 自动排水至洗涤水
位后继续运行；若
仍出现，请联系维
修人员。
水断电，并联系
维修人员。
c. 排水管是否过高 ？
（放平排水管，清除异物）
（应小于5cm）31
海尔家用洗衣机保修说明
保修说明
尊敬的海尔洗衣机用户：
感谢您使用海尔家用滚筒全自动洗衣机，我公司将按照《中华人民共和国消费
者权益保护法》的有关规定，凭此保修说明及发票，为您提供下列服务：
家庭用洗衣机的整机免费保修 3年。
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、
洗衣房、洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体或家庭作商业用途）
使用的洗衣机，不属于免费保修范围，为了您更好的使用，请定期与
售后服务部门联系维护保养，以免造成损失。
下列情况，不属于免费保修范围，但可实行收费修复、终身服务：
[A].用户因运、装、用、管不当而损坏的；
[B].自行拆卸产品的；
[C].涂改发票或无购机发票的；
[D].因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
[E].未按说明书、洗衣机本体注意标牌等注意事项要求使用的。
本产品如有结构变化，数据变化，恕不另行通知。根据需要，以下零
件可供选购：进水管加长管、排水管加长管。
1.
2.
3.
4.32
“1＋ 5”成套增值服务
用户须知
尊敬的海尔洗衣机用户：
感谢您选择和使用海尔产品。我们承诺您任何海尔产品需要安装或维护时，将提供
1＋ 5的成套增值服务。
“1”： 指安装服务“一次就好”；
“5”： 指五项组合服务
[A].安全测电服务： 服务前为您安全测电并提醒讲解到位。
[B].讲解指导使用： 指导您正确使用、讲解保养常识，以延长产品寿命，降低能耗。
[C].产品维护保养： 产品安装或维修后。对产品维护保养，以延长产品寿命，
节约能源。
[D].一站式营销服务： 如您有新的购买需求，将向您提供上门设计、送货、安装、
维保一条龙服务。
[E].现场清理服务： 服务完毕将服务现场清理干净。
欢
对于超过保修期的产品，海尔（集团）服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超保收费）
包括修理人工费和零部件费。用户所有的费用以维修人员出示的海尔统一收费标准收费，
并由服务人员开具发票，否则可拒绝交费。机器上的条形码请注意保存，维修人员每次上
门服务时要扫描条形码作为维修凭证，以保证建立准确的维修档案。
迎您对我们的服务进行监督，一旦我们的服务承诺未执行到位，请拨打全国统一客服
电话 4006 999 999进行投诉，经核实无误，您将获得 100元监督奖金！
期待您的参与！
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技术数据
技术数据
型号 电源
进水水压
（MPa）
额定洗涤容量
（kg）
能效等级
XQG120-HBDX14696LHU 220V ～ /50Hz 0.03-1.0 12 1 级
额定脱水
容量（kg）
额定烘干
容量（kg）
额定甩干
转速（rpm）
洗涤噪音
dB （A计权）
脱水噪音
dB （A计权）
外形尺寸
（高 /深 /宽） （mm）
12 8 1400 53 68 845× 600× 595
备注：
1. 本说明书中的图形均为示意图，同时由于产品的改进及系列化扩展，您所得到的产品
外观、颜色及其配件可能与本说明书中的图示不一致，请以实际产品为准，谨此致歉。
2. 本产品属于 I类电器，请您使用时注意用电安全。
3. 该产品执行标准：
GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》
GB 4706.24-2008
GB 4706.20-2004《家用和类似用途电器的安全 滚筒式干衣机的特殊要求》
《家用和类似用途电器的安全 洗衣机的特殊要求》

4. 能效测试程序选择：进入“棉麻”洗涤程序，然后按照如下顺序操作：
1400转 170分
超净洗并取
消自动投放
60度 2次
【温度】 【转速】 【洗涤时间 】 【漂洗次数 】 【 】 附加功能 专用号：0020507894A
2015年第1版
厂家代码：
滚筒洗衣机有限公司 青岛