TCL KF-25GW CP33 产品说明书 用户手册

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TCL空调维修政策主要涉及免费保修服务和收费服务范围。以下是关键信息点：

**免费保修服务：**
– 新购正品机的家庭用户享有整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费保修。
– 非家庭用户的保修依据《部分商品修理更换退货责任规定》。

**收费服务范围（不在我司提供的服务范围内）：**
1. 用户使用不当或保管不良造成的损坏；
2. 超过保修期的空调；
3. 无有效购机凭证的空调；
4. 发票涂改或者非TCL正规渠道购买的；
5. 非特约服务网点安装、维修的空调；
6. 标注降价处理的“处理品”、“等级品”的空调；
7-10. 因电源电压问题、不符合安全标准、遥控器电池以及用户增加排水嘴等非产品质量原因引起的损坏。

**其他注意事项：**
1. 保修政策依赖于提供有效的购机凭证。
2. 完成维修后，会100%建档并回访。
3. 玻璃打孔等专业服务由第三方公司提供，TCL不负责此项服务。